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Caen Centre
Port de Plaisance Bassin Saint-Pierre
11 quai de la Londe
BP 3038
14017, Caen

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Techniques de fidélisation du client

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Manager au quotidien

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La prospection commerciale

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Réaliser un audit qualité externe

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La démarche HACCP

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Intégrer la fonction ressources humaines

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Réaliser un audit qualité interne

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La conduite de projet

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Le marketing pour les forces de vente

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Valoriser son image personnelle

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Réaliser un entretien annuel obligatoire

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Mener un entretien de recrutement

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La prise de parole en public

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Gérer les clients difficiles

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La méthode PNL pour atteindre ses objectifs

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Les outils de gestion au rayon poissonnerie

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La relation client

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Le leadership

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Nouveau manager

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Formation de formateur(trice)

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Résoudre efficacement les problèmes de management

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Techniques produits au rayon poissonnerie

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Manager et conduire un projet de développement durable

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Etablir la politique ressources humaines de son entreprise

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Construire son système de management environnement

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Le coaching

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Perfectionnement wordpress

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Initiation wordpress

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Comprendre et améliorer ses comportements en milieu professionnel

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Initiation powerpoint

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Bilan de compétences

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Réussir le référencement de son site internet

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Développer sa notoriété professionnelle avec les réseaux sociaux

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Les techniques de motivation de vos équipes

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Dynamiser la communication et l'accueil par l'image

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Agressivité et violence au travail : savoir y faire face

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Image et accueil des nouveaux entrants dans l'entreprise

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Initiation photoshop

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Optimiser le référencement de son site internet

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Assurance et confiance en soi

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Manager le stress de ses collaborateurs

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Développer les compétences de vos collaborateurs(trices)

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Indicateurs développement durable

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La gestion du stress

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Contrôleur qualité

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Le document unique obligatoire

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Gérer son propre stress au travail

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Les méthodes de résolution de problèmes (pareto, qqoqcpc, ishikawa, 6m et 5p)

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Anticiper et gérer les conflits

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Le traitement des réclamations clients

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Développer mes compétences métier ou acquérir les bases en calculs commerciaux

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Développer mes compétences métier ou acquérir les bases en gestion commerciale et tableaux de bord

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Perfectionnement excel

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Pourquoi développer le e-commerce ?

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Initiation excel

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Initiation word

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Perfectionnement powerpoint

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Gérer l'e-reputation de l'entreprise

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Formation aux compétences de base en situation professionnelle

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Perfectionnement word

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Créer et animer une page facebook pour développer votre activité

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Le système documentaire de la norme iso 9001

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Elaborer un système documentaire

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Construire et réaliser une enquête de satisfaction client

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Réaliser une amdec procédé/produit

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La traçabilité

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Le référentiel automobile iso/ts 16949

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Indicateurs et tableaux de bords en qualité

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Utiliser les réseaux sociaux efficacement

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Perfectionnement photoshop

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