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IDCC
210 Rue du Faubourg Saint-Antoine
75012, Paris 12e

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34 formations dans cet organisme

Vendre et fidéliser par téléphone

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 22 nov. 2018 au 23 nov. 2018

Durée

14 h
En savoir plus

Responsable d'équipe - niveau 1

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 22 nov. 2018 au 23 nov. 2018

Durée

14 h
En savoir plus

Nouveau manager

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 16 janv. 2019 au 18 janv. 2019

Durée

21 h
En savoir plus

Manager à distance

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 20 nov. 2018 au 20 nov. 2018

Durée

7 h
En savoir plus

Management intergénérationnel

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 06 déc. 2018 au 07 déc. 2018

Durée

14 h
En savoir plus

Optimiser l'accueil dans un établissement public

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 27 nov. 2018 au 28 nov. 2018

Durée

14 h
En savoir plus

Booster ses performances opérationnelles

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 08 nov. 2018 au 09 nov. 2018

Durée

14 h
En savoir plus

Faire de sa promesse relationnelle un réel avantage concurrentiel

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 19 mars 2019 au 20 mars 2019

Durée

14 h
En savoir plus

Instaurer une véritable culture client à chaque étage de son entreprise

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 04 déc. 2018 au 05 déc. 2018

Durée

14 h
En savoir plus

Du recrutement monocanal au recrutement multicanal

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 07 févr. 2019 au 08 févr. 2019

Durée

14 h
En savoir plus

Relation client

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 06 déc. 2018 au 07 déc. 2018

Durée

14 h
En savoir plus

Management de la relation client

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 29 nov. 2018 au 30 nov. 2018

Durée

14 h
En savoir plus

Management par les valeurs

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 11 nov. 2018 au 12 nov. 2018

Durée

14 h
En savoir plus

Relation client digitale - niveau 1

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 20 nov. 2018 au 21 nov. 2018

Durée

14 h
En savoir plus

Conseiller vendeur à l'heure du cross canal

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 11 déc. 2018 au 12 déc. 2018

Durée

14 h
En savoir plus

Expert- référent - tuteur

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 22 nov. 2018 au 23 nov. 2018

Durée

14 h
En savoir plus

Managers - accompagner ses équipes par le coaching terrain

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 04 déc. 2018 au 05 déc. 2018

Durée

14 h
En savoir plus

Formation de formateur

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 27 nov. 2018 au 28 nov. 2018

Durée

14 h
En savoir plus

Les fondamentaux de la relation client

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 29 nov. 2018 au 30 nov. 2018

Durée

14 h
En savoir plus

Accueillir un client à l'heure du multicanal

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 22 nov. 2018 au 23 nov. 2018

Durée

14 h
En savoir plus

Gérer l'agressivité, l'incivilité et le stress d'un client

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 15 nov. 2018 au 16 nov. 2018

Durée

14 h
En savoir plus

Mieux communiquer par téléphone

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 29 nov. 2018 au 30 nov. 2018

Durée

14 h
En savoir plus

Prospection avant-vente par téléphone

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 06 déc. 2018 au 07 déc. 2018

Durée

14 h
En savoir plus

Améliorer la productivité d'une équipe

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 04 déc. 2018 au 05 déc. 2018

Durée

14 h
En savoir plus

Rédiger des argumentaires de vente performants

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 15 nov. 2018 au 16 nov. 2018

Durée

14 h
En savoir plus

Professionnel de santé - accueillir et accompagner les clients

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 18 oct. 2018 au 19 oct. 2018

Durée

14 h
En savoir plus

Relation client par écrit

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 20 nov. 2018 au 21 nov. 2018

Durée

14 h
En savoir plus

Relation client par chat

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 27 nov. 2018 au 28 nov. 2018

Durée

14 h
En savoir plus

Management de la performance

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 29 nov. 2018 au 30 nov. 2018

Durée

14 h
En savoir plus

Animer et motiver son équipe

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 20 nov. 2018 au 20 nov. 2018

Durée

7 h
En savoir plus

Externalisation du dispositif relation client

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 28 mars 2019 au 29 mars 2019

Durée

14 h
En savoir plus

Relation client omnicanale et fluide d'un média à l'autre

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 21 mars 2019 au 22 mars 2019

Durée

14 h
En savoir plus

Gestion des conflits pour managers

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

en cours

Durée

14 h
En savoir plus

Relation client digitale - niveau 2

IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

en cours

Durée

14 h
En savoir plus