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210 Rue du Faubourg Saint-Antoine
75012, Paris 12e

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Public
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Formations éligibles CPF

29 formations pour l'organisme IDCC

Plus de 150 formations à distance gratuites et rémunérées pour passer au mieux le temps du confinement et développer vos compétences sans perdre de temps ! en cliquant ici.

Vendre et fidéliser par téléphone

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 08 oct. 2020 au 09 oct. 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Responsable d'équipe - niveau 1

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 15 sept. 2020 au 16 sept. 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Nouveau manager

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 28 sept. 2020 au 30 sept. 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

21 heures
En savoir plus

Manager à distance

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 22 sept. 2020 au 22 sept. 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

7 heures
En savoir plus

Gestion des conflits pour managers

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 15 oct. 2020 au 16 oct. 2020

Durée

14 heures
En savoir plus

Recouvrement amiable

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 01 oct. 2020 au 02 oct. 2020

Durée

14 heures
En savoir plus

Optimiser l'accueil dans un établissement public

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 10 sept. 2020 au 11 sept. 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Booster ses performances opérationnelles

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 10 sept. 2020 au 11 sept. 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Faire de sa promesse relationnelle un réel avantage concurrentiel

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 24 sept. 2020 au 25 sept. 2020

Durée

14 heures
En savoir plus

Instaurer une véritable culture client à chaque étage de son entreprise

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 09 juil. 2020 au 10 juil. 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Relation client

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 27 août 2020 au 28 août 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Relation client digitale - niveau 1

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 17 sept. 2020 au 18 sept. 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Managers - accompagner ses équipes par le coaching terrain

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 15 sept. 2020 au 16 sept. 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Les fondamentaux de la relation client

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 27 août 2020 au 28 août 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Accueillir un client à l'heure du multicanal

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 09 juil. 2020 au 10 juil. 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Gérer l'agressivité, l'incivilité et le stress d'un client

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 17 sept. 2020 au 18 sept. 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Mieux communiquer par téléphone

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 27 août 2020 au 28 août 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Prospection avant-vente par téléphone

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 23 juil. 2020 au 24 juil. 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Améliorer la productivité d'une équipe

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 01 oct. 2020 au 02 oct. 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Rédiger des argumentaires de vente performants

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 10 sept. 2020 au 11 sept. 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Conseiller assistance technique

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 06 juil. 2020 au 07 juil. 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Conseillers SAV - gérer efficacement les demandes

 
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Paris - 2ème (75)

Session

du 08 oct. 2020 au 09 oct. 2020

Durée

14 heures
En savoir plus

Professionnel de santé - accueillir et accompagner les clients

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 24 août 2020 au 25 août 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
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Relation client par écrit

 
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Paris - 2ème (75)

Session

du 27 août 2020 au 28 août 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Relation client digitale - niveau 2

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 08 sept. 2020 au 09 sept. 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Relation client par chat

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 27 août 2020 au 28 août 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Management de la performance

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 10 sept. 2020 au 11 sept. 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Booster la satisfaction client

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 17 sept. 2020 au 18 sept. 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Externalisation du dispositif relation client

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 29 sept. 2020 au 30 sept. 2020

Durée

14 heures
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