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IDCC

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Centre de formation

IDCC
210 Rue du Faubourg Saint-Antoine
75012, Paris 12e

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Domaine de formation
Public
Financées à 100%
Région
Diplôme ou certification
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Lieu de formation

39 formations dans cet organisme

Recouvrement amiable

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 21 mars 2019 au 22 mars 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Optimiser l'accueil dans un établissement public

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 07 févr. 2019 au 08 févr. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Faire de sa promesse relationnelle un réel avantage concurrentiel

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 19 mars 2019 au 20 mars 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Du recrutement monocanal au recrutement multicanal

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 07 févr. 2019 au 08 févr. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Vendre et fidéliser par téléphone

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 05 févr. 2019 au 06 févr. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Responsable d'équipe - niveau 1

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 17 janv. 2019 au 18 janv. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Nouveau manager

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 16 janv. 2019 au 18 janv. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

21 h
En savoir plus

Manager à distance

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 24 janv. 2019 au 24 janv. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

7 h
En savoir plus

Management par les valeurs

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 05 févr. 2019 au 06 févr. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Gestion des conflits pour managers

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 07 févr. 2019 au 08 févr. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Management intergénérationnel

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 24 janv. 2019 au 25 janv. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Relation client digitale - niveau 1

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 15 janv. 2019 au 16 janv. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Booster ses performances opérationnelles

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 24 janv. 2019 au 25 janv. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Instaurer une véritable culture client à chaque étage de son entreprise

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 14 mars 2019 au 15 mars 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Relation client

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 29 janv. 2019 au 30 janv. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Management de la relation client

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 17 janv. 2019 au 18 janv. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Expert- référent - tuteur

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 24 janv. 2019 au 25 janv. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Managers - accompagner ses équipes par le coaching terrain

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 24 janv. 2019 au 25 janv. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Adopter une posture de leader grâce à l'équiformation

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 16 avril 2019 au 17 avril 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Formation de formateur

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 14 mars 2019 au 15 mars 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Les fondamentaux de la relation client

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 29 janv. 2019 au 30 janv. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Accueillir un client à l'heure du multicanal

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 22 janv. 2019 au 23 janv. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Gérer l'agressivité, l'incivilité et le stress d'un client

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 24 janv. 2019 au 25 janv. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Mieux communiquer par téléphone

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 29 janv. 2019 au 30 janv. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Prospection avant-vente par téléphone

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 05 févr. 2019 au 06 févr. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Améliorer la productivité d'une équipe

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 06 févr. 2019 au 07 févr. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Rédiger des argumentaires de vente performants

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 24 janv. 2019 au 25 janv. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Renforcer la cohésion d'une équipe grâce à l'equiformation

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 20 juin 2019 au 21 juin 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Conseiller assistance technique

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 14 mars 2019 au 15 mars 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Conseillers SAV - gérer efficacement les demandes

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 14 mars 2019 au 15 mars 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Professionnel de santé - accueillir et accompagner les clients

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 07 févr. 2019 au 08 févr. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Relation client par écrit

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 29 janv. 2019 au 30 janv. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Relation client par chat

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 17 janv. 2019 au 18 janv. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Management de la performance

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 07 févr. 2019 au 08 févr. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Animer et motiver son équipe

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 22 janv. 2019 au 22 janv. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

7 h
En savoir plus

Externalisation du dispositif relation client

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 28 mars 2019 au 29 mars 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Relation client omnicanale et fluide d'un média à l'autre

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 21 mars 2019 au 22 mars 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Conseiller vendeur à l'heure du cross canal

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 05 févr. 2019 au 06 févr. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus

Relation client digitale - niveau 2

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 28 mars 2019 au 29 mars 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 h
En savoir plus