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IDCC
210 Rue du Faubourg Saint-Antoine
75012, Paris 12e

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Domaine de formation
Public
Financées à 100%
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Type d'enseignement
Formations éligibles CPF

36 formations pour l'organisme IDCC

Vendre et fidéliser par téléphone

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 21 nov. 2019 au 22 nov. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Responsable d'équipe - niveau 1

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 21 nov. 2019 au 22 nov. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Nouveau manager

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 26 janv. 2020 au 28 janv. 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

21 heures
En savoir plus

Manager à distance

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 19 nov. 2019 au 19 nov. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

7 heures
En savoir plus

Management intergénérationnel

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 05 déc. 2019 au 06 déc. 2019

Durée

14 heures
En savoir plus

Recouvrement amiable

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 06 févr. 2020 au 07 févr. 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Optimiser l'accueil dans un établissement public

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 28 nov. 2019 au 29 nov. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Booster ses performances opérationnelles

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 14 nov. 2019 au 15 nov. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Faire de sa promesse relationnelle un réel avantage concurrentiel

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 17 mars 2020 au 18 mars 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Instaurer une véritable culture client à chaque étage de son entreprise

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 02 déc. 2019 au 03 déc. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Relation client

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 02 déc. 2019 au 03 déc. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Management de la relation client

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 28 nov. 2019 au 29 nov. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Conseiller vendeur à l'heure du cross canal

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 12 déc. 2019 au 13 déc. 2019

Durée

14 heures
En savoir plus

Animer et motiver son équipe

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 21 nov. 2019 au 21 nov. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

7 heures
En savoir plus

Relation client digitale - niveau 1

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 18 nov. 2019 au 19 nov. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Expert- référent - tuteur

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 28 nov. 2019 au 29 nov. 2019

Durée

14 heures
En savoir plus

Managers - accompagner ses équipes par le coaching terrain

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 04 déc. 2019 au 05 déc. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Formateur

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 25 nov. 2019 au 26 nov. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Les fondamentaux de la relation client

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 28 nov. 2019 au 29 nov. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Gérer l'agressivité, l'incivilité et le stress d'un client

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 14 nov. 2019 au 15 nov. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Prospection avant-vente par téléphone

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 02 déc. 2019 au 03 déc. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Améliorer la productivité d'une équipe

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 02 déc. 2019 au 03 déc. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Rédiger des argumentaires de vente performants

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 14 nov. 2019 au 15 nov. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Conseiller assistance technique

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 24 mars 2020 au 25 mars 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Conseillers SAV - gérer efficacement les demandes

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 17 mars 2020 au 18 mars 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Relation client par écrit

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 18 nov. 2019 au 19 nov. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Relation client par chat

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 25 nov. 2019 au 26 nov. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Management de la performance

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 25 nov. 2019 au 26 nov. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Booster la satisfaction client

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 10 mars 2020 au 11 mars 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Externalisation du dispositif relation client

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 18 juin 2020 au 19 juin 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Professionnel de santé - accueillir et accompagner les clients

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 05 déc. 2019 au 06 déc. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Relation client digitale - niveau 2

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 12 déc. 2019 au 13 déc. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Management par les valeurs

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 14 nov. 2019 au 15 nov. 2019

Durée

14 heures
En savoir plus

Gestion des conflits pour managers

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 21 janv. 2020 au 22 janv. 2020
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Accueillir un client à l'heure du multicanal

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 21 nov. 2019 au 22 nov. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus

Mieux communiquer par téléphone

 
IDCC
Paris - 2ème (75)

Session

du 28 nov. 2019 au 29 nov. 2019
+ d'autres sessions à venir

Durée

14 heures
En savoir plus