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Windows 10 - Support et dépannage

Descriptif

Durée de la formation

Durée 35 heures
En centre 35 heures

Session

du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2022  - Mérignac (33)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2022  - Mérignac (33)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Décrire les processus de planification et d'utilisation d'une méthodologie de dépannage pour Windows 10
Dépanner les problèmes de démarrage et des services du système d'exploitation sur un périphérique Windows 10
Résoudre les problèmes relatifs aux périphériques matériels et aux pilotes de périphériques
Dépanner à distance des périphériques Windows 10
Résoudre les problèmes liés à la connectivité réseau
Gérer les défaillances de configuration du client et les problèmes liés à l'application des objets de stratégie de groupe (GPO)

Description de la formation

Mise en oeuvre d'une méthodologie de dépannage
Vue d'ensemble de Windows 10
Introduction au métier de Enterprise Desktop Support Technician (EDST)
Aperçu des étapes de dépannage
Outils de dépannage
Dépannage des problèmes de démarrage
Vue d'ensemble de l'environnement de récupération du démarrage de Windows 10
Dépannage des paramètres de démarrage
Dépannage des problèmes de service du système d'exploitation
Récupération des "drives" protégés BitLocker
Dépannage du matériel et des pilotes de périphériques
Dépannage des erreurs de pilotes de périphériques
Vue d'ensemble du dépannage de matériel
Dépannage des défaillances physiques
Surveillance de la fiabilité
Configuration du registre
Dépannage des ordinateurs distants
Utilisation du bureau à distance
Utilisation de l'assistance à distance
Accès à distance avec Windows PowerShell
Résolution des problèmes de connectivité réseau
Déterminer des paramètres réseau
Dépannage des problèmes de connectivité réseau
Dépannage des problèmes de résolution de nom
Dépannage des stratégies de groupe (GPO)
Vue d'ensemble de l'application de stratégie de groupe
Résolution des erreurs de configuration client et les problèmes d'application GPO
Dépannage des paramètres utilisateur
Dépannage des problèmes de connexion
Dépannage de l'application des paramètres utilisateur
Dépannage de la connectivité à distance
Dépannage des problèmes de connectivité VPN
Dépannage de DirectAccess
Dépannage de l'accès aux ressources au sein d'un domaine
Résolution des problèmes d'aux autorisations de fichiers
Récupération des fichiers cryptés par EFS
Dépannage des problèmes d'accès aux imprimantes
Dépannage de l'accès aux ressources pour les clients en dehors du domaine
Configuration et dépannage des dossiers de travail
Configuration et dépannage de l'accès à OneDrive
Dépannage des applications
Résolution des problèmes d'installation des applications de bureau
Dépannage des applications de bureau
Gestion des applications de plateforme Windows universelle
Dépannage de l'accès aux applications Web de l'entreprise

Conditions d'accès

Aucune

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Maintenance informatique et bureautique (voir la fiche métier)

Etudes et developpement informatique (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

M2I FORMATION MERIGNAC

Lieu de formation

15 Bis Allée James Watt
Mérignac

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Centre de formation

15 B allée James Watt
33700, Mérignac

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