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Vente au comptoir

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 30 janv. 2019 au 31 déc. 2020  - Le Haillan (33)
du 30 janv. 2019 au 31 déc. 2020  - Le Haillan (33)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

oAccueillir le client
oPrésenter et argumenter ses produits
oSavoir traiter les objections
oRéaliser des ventes additionnelles
oFidéliser la clientèle

Description de la formation

Connaître les missions clés du vendeur
Représenter l'entreprise
Fidéliser la clientèle
Développer le CA / Vente additionnelle
Réussir l'accueil
Au téléphone
En face à face
Faire une bonne première impression
Identifier les besoins et attentes
Le questionnement
L'écoute active
La reformulation
Les objections
Les différents types des objections
Les principales objections formulées
La méthode A.C.T.E.
Bâtir une argumentation spécifique
L'argumentation CAB
Les champs d'argumentation
Utiliser les atouts du magasin pour conquérir et fidéliser
Comptoir
Echantillons
Carte de fidélité, etc.
Améliorer ses pratiques par la mise en situation

Conditions d'accès

NÉANT

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Management de magasin de detail (voir la fiche métier)

Management/gestion de rayon produits non alimentaires (voir la fiche métier)

Direction de magasin de grande distribution (voir la fiche métier)

Mise en rayon libre-service (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

IF LEARNING

Lieu de formation

296, avenue Pasteur
Le Haillan

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Centre de formation

Z.A. LES SABLES 296 AV PASTEUR
33185, Le Haillan

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