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Vendre et négocier par téléphone

Descriptif

Durée de la formation

Durée 21 heures
En centre 21 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 sept. 2021 au 01 oct. 2021  - Charenton le Pont (94)
+ autres sessions
du 01 sept. 2021 au 01 oct. 2021  - Charenton le Pont (94)
du 04 oct. 2021 au 05 nov. 2021  - Charenton le Pont (94)
du 08 nov. 2021 au 31 déc. 2021  - Charenton le Pont (94)

Objectif de la formation

- Améliorer sa capacité à convaincre et concrétiser de nouveaux contrats grâce à de bonnes techniques de vente,
- Pratiquer et être à l'aise avec les outils de vente au téléphone,
- Faire face aux objections sereinement.

Description de la formation

Se préparer à vendre:
- Cibler les bons objectifs,
- Établir un plan d'actions,
- Choisir ses outils,
- Appréhender les motivations du prospect (SONCAS).
Préparer sa communication par téléphone:
- Adapter son expression verbale (ton, débit),
- Choisir les mots adaptés et pratiquer l'écoute active,
- Adapter une bonne communication non verbale,
- Être dans un bon état d'esprit,
- Préparer son poste de travail.
Vendre et négocier par téléphone:
- Capter l'attention de son interlocuteur,
- Structurer ses techniques de vente par téléphone,
- Mettre en oeuvre un argumentaire persuasif,
- Savoir défendre sa proposition,
- Parer les objections avec délicatesse,
- Mettre en avant son prix et le défendre,
- Négocier des contreparties,
- Obtenir l'engagement de son interlocuteur,
- Préparer sa négociation : objectifs, planchers, niveaux d'exigence,
- Clôturer l'argumentaire sur un engagement de son interlocuteur.

Conditions d'accès

Aucun.
Toute personne de la force de vente.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

2
FOAD : 21 h
30 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?

BM formation

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

5 Rue de Conflans
94220, Charenton-le-Pont

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