Ferme la recherche

Vendeur, soyez acteur : Boostez vos ventes en adoptant les réflexes gagnants

Descriptif

Durée de la formation

Durée 7 heures
En centre 7 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2017 au 31 juil. 2020  - Castries (34)
du 01 janv. 2017 au 31 juil. 2020  - Castries (34)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Formation spéciale PRÊT A PORTER
- Se démarquer, par une attitude de service, et faire la différence dans un contexte fortement concurrentiel
- Stimuler l'envie et le potentiel vendeur des équipes
- S'approprier et exploiter les ressorts de la relation client pour bien communiquer
- S'imprégner du potentiel magasin pour vendre plus

Description de la formation

La relation client : un état d'esprit permanent
- A chaque contact un point d'impact : à vous de décider quel souvenir vous laissez au client
- Développer une attitude de service en toutes circonstances
- Démontrer son intérêt et son engagement, agir sur la satisfaction clientL'enjeu de l'accueil: bien accueillir pour mieux conquérir
- La première impression : initiez un climat favorable
- Le savoir faire n'est rien sans le savoir être : les clés pour se démarquer
- Donner l'envie au client de rester dans le magasin
- Systématiser les fondamentaux : sourire + bonjour + enthousiasme = bien plus que la moindre des choses
- Aborder le client sans l'oppresser
- Sortez des phrases d'accroche toutes faites : soyez original, soyez audacieux !Les 4 actes de l'entretien de vente
- Acte 1 : questionner pour mieux conseiller
- Acte 2 : Interprétez les communications non
- verbales pour viser juste
- Acte 3 : Observer pour anticiper et répondre aux objections
- Acte 4 : Détecter les signaux d'achat pour être acteur de sa conclusion
- Vendre en 4 actes... avec 4 qualités : écoute, empathie, directivité, proactivitéDes automatismes pour faire la différence !
- La vente complémentaire : Pourquoi, quand et comment ?
- Le seul danger d'essayer, c'est de prendre le risque de réussir
- La vente complémentaire, ça doit être automatique
- Lever les freins : oser vendre !

Conditions d'accès

Public vendeur ou responsable de magasin prêt à porter

Validation

Validation par attestation de participation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Administration des ventes (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Comtel

Lieu de formation

176 avenue de la royale
Castries

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

176 avenue de la royale
34160, Castries

Toutes les formations et avis pour Comtel