Ferme la recherche

Vendeur conseiller commercial

Descriptif

Durée de la formation

Durée 801 heures
En entreprise 280 heures

Session

du 12 oct. 2021 au 12 avril 2022  - Nevers (58)
du 12 oct. 2021 au 12 avril 2022  - Nevers (58)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le stagiaire à l'issue de la formation sera capable d'effectuer les tâches suivantes :1/Promotion, conseil et vente La prise en compte de son environnement de travail afin dajuster son comportement à ses caractéristiques, lactualisation de ses connaissances sur les produits/services commercialisés, la prise de contact client, la mise en place dune démarche de questionnement sur son profil et ses besoins, le conseil et le développement dun argumentaire de vente, la conclusion de la vente2/Collaboration à laménagement et au bon fonctionnement de lespace de venteLa participation aux actions du plan de merchandising, à lassortiment et à la valorisation des produits et services, lutilisation des supports de communication commerciales, la réception des marchandises, leur contrôle, et leur étiquetage, la réalisation des encaissements, laccueil téléphonique3/Conduite dentretien téléphoniqueLémission ou la réception dappels téléphoniquesLa conduite dun entretien téléphonique respectant les scripts définis, la réalisation dune vente et de prestations complémentaires ou additionnelles par téléphone, la prise en compte de ses axes damélioration4/Réalisation dactions de prospectionLa préparation des actions à mener, la recherche dinformations sur les profils des clients, la préparation dune prise de rendez
- vous et les outils à utiliser, lutilisation et la qualification dun fichier client, la prise de rendez
- vous, le reporting et lajustement des actions avec son responsable

Description de la formation

Le référentiel de la formation "Vendeur Conseiller Commercial" a évolué en 2018 (c'est l'ancienne version qui est ressorti dans Certifinfo) : Bloc A
- Promouvoir, conseiller et vendre
- MA1 - Accueil + Adopter un comportement professionnel
- MA2 - Préparer ses ventes
- MA3 - Conseiller et vendre
- MA4 - Maîtriser les calculs commerciaux
- MA5 - Communiquer à lécrit et à loral
- MA6 - Utiliser le traitement de texte et les tableursBloc B
- Collaborer à laménagement et au bon fonctionnement de lespace de vente
- MB1 - Participer à la gestion des flux et approvisionnements
- MB2 - Respecter la réglementation des prix
- MB3 - Appliquer les règles dhygiène et de sécurité - MB4 - Appliquer les techniques de merchandising et/ou détalage
- MB5 - Tenir un poste de caisse
- MB6 - Réaliser un accueil téléphoniqueBloc C
- Conduire des entretiens téléphoniques en plateforme
- MC1 - Traiter un appel entrant
- MC2 - Traiter un appel sortant
- MC3 - Adapter son comportement à lenvironnement dune plateforme téléphoniqueBloc D
- Réaliser des actions de prospection
- MD1 - Utiliser une GRC
- MD2 - Qualifier un fichier clients
- MD3 Appliquer la réglementation à la protection des données
- MD4 - Réussir la prospection téléphonique
- MD5 - Réussir ses actions de marketing direct
- MD6 - Optimiser son organisation commerciale
- MD7- Gérer un conflit
- MD8 - Calculer sa rentabilité commercialePréparation pour le rapport et la soutenanceEvaluation de blocs, accompagnement dossier produit,

Conditions d'accès

Pas de condition spécifique

Validation

Cette formation prépare au titre de "Vendeur Conseiller Commercial", du réseau Négoventis (réseau des formations commerciales des CCI), titre reconnu par l'Etat inscrit au niveau 4 au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles.
Les acquis sont évalués par bloc de compétences à travers :
Des évaluations de modules de formation (intermédiaires et/ou finale) qui permettent de vérifier les acquis des stagiaires à l'issue de chaque module
Des évaluations par bloc de compétences (Cas de synthèse portant sur plusieurs modules) qui permettent de vérifier l'appropriation des connaissances de
plusieurs modules et leur utilisation dans des cas concrets d'entreprises. L'appréciation du tuteur ainsi que la présentation écrite et orale par le stagiaire des missions effectuées au cours de son stage permettent de confirmer l'acquisition des connaissances et la bonne restitution de celles-ci dans des situations concrètes d'entreprise.
Un rattrapage est proposé au stagiaire qui aurait échoué à un bloc.
Toutes les épreuves ( évaluation de blocs et évaluation de la pratique professionnelle) sont régies par le référentiel et organisées au niveau national : grilles et outils d'évaluation communes, sujets d'épreuves nationaux....(cf Programme joint : règlement de certification dans les premières pages et au début de chaque bloc, détail précis de l'organisation des évaluations)

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en decoration et equipement du foyer (voir la fiche métier)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Relation commerciale aupres de particuliers (voir la fiche métier)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CCI DE LA NIEVRE - GROUPE CCI FORMATION

Lieu de formation

74 RUE FAIDHERBE
Nevers

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

74 RUE FAIDHERBE
58000, Nevers

Toutes les formations et avis pour CCI DE LA NIEVRE - GROUPE CCI FORMATION