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Vendeur conseiller commercial

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En entreprise heures

Session

du 05 oct. 2021 au 16 juin 2022  - Auxerre (89)
du 05 oct. 2021 au 16 juin 2022  - Auxerre (89)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

L'action vise à former des vendeurs opérationnels, capables de mettre en oeuvre les principales techniques de vente et d'organisation commerciale, dans un contexte de vente terrain ou à distance.Les stagiaires seront capables de préparer les ventes, conseiller les clients et les prospects ainsi que développer un argumentaire adapté aux prestations à fournir et participer à la promotion de son entreprise.

Description de la formation

Le programme se compose de 4 blocs de compétences et d'un bloc sur la pratique professionnelle :BLOC A : PROMOUVOIR, CONSEILLER ET VENDRE
- Adopter un comportement professionnel
- Préparer ses ventesConseiller et vendreMaitriser les calculs commerciauxCommuniquer à l'écrit et à l'oralUtiliser le traitement de texte et les tableursBLOC B : COLLABORER A L'AMENAGEMENT ET AU BON FONCTIONNEMENT DE L'ESPACE DE VENTE
- Participer à la gestion des flux et approvisionnement
- respecter la réglementation des prix
- Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité-Appliquer les techniques de merchandising
- Tenir un poste de caisse
- Réaliser un accueil téléphoniqueBLOC C : CONDUIRE DES ENTRETIENS TELEPHONIQUES EN PLATEFORME
- Traiter un appel entrant
- Traiter un appel sortant
- Adapter son comportement à l'environnement d'une plateforme téléphoniqueBLOC D : REALISER DES ACTIONS DE PROSPECTION
- Utiliser une GRC
- Qualifier un fichier client
- Appliquer la réglementation à la protection des données
- Réussir la prospection téléphonique
- Réussir ses actions de marketing direct
- Optimiser son organisation commerciale
- Gérer un conflit
- Calculer sa rentabilitéMODULES COMPLEMENTAIRES Accueil/bilansEvaluations/soutenanceTRE et recherche de stageSensibilisation au numériquedéveloppement durable et eco citoyennetéégalité professionnelle et lutte contre les discriminations

Conditions d'accès

Accessible
à toute personne de plus de 16 ans en recherche d'emploi, inscrite ou non à
Pôle Emploi qui justifie d'un projet professionnel confirmé par un conseiller
en évolution professionnelle ou un professionnel relevant d'une structure
membre du Service public régional de l'orientation (SPRO).

Validation

le contrôle continus prévu dans les 4 blocs du référentiel de certification, représente une première modalité d'évaluation des acquis de chaque stagiaire.
L'autre temps fort pour évaluer les acquis des stagiaires, est assuré par les mises en situation à l'oral et en particulier concernant l'oral de vente et l'entretien téléphonique, qui permettent concrètement de réajuster individuellement les compétences professionnelles en vente de chaque candidat, préalablement à la période de stage de 2 mois.
Des grilles spécifiques sont fournis par le réseau national consulaire Negoventis.
Enfin, le suivi réalisé en entreprise par le formateur référent avec le tuteur de l'entreprise, contribue également à mesurer la capacité de chaque stagiaire à mettre en pratique les connaissances et compétences dispensées au centre de formation.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en decoration et equipement du foyer (voir la fiche métier)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Relation commerciale aupres de particuliers (voir la fiche métier)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Vente en decoration et equipement du foyer » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
Validez vos acquis

CCI DE L'YONNE - SITE D'AUXERRE

Lieu de formation

26 RUE ETIENNE DOLET
Auxerre

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Centre de formation

26 RUE ETIENNE DOLET
89000, Auxerre

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