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Vendeur conseiller commercial

Descriptif

Durée de la formation

Durée 903 heures
En entreprise 315 heures
En centre 588 heures

Session

du 23 sept. 2019 au 09 avril 2020  - Cherbourg Octeville (50)
+ autres sessions
du 23 sept. 2019 au 09 avril 2020  - Cherbourg Octeville (50)
du 15 oct. 2019 au 16 juin 2020  - St Lô (50)
du 23 sept. 2019 au 19 juin 2020  - Cherbourg Octeville (50)
du 28 oct. 2019 au 30 juin 2020  - Granville (50)
du 05 nov. 2019 au 01 juil. 2020  - St Lô (50)
du 13 oct. 2020 au 15 juin 2021  - St Lô (50)

Objectif de la formation

Acquérir les compétences nécessaires à l'exercice de la fonction vendeur conseiller Commercial en point de vente, en plateforme téléphonique ou en prospection clientèle :
- promouvoir conseiller et vendre
- collaborer à l'aménagement et au bon fonctionnement de l'espace vente
- conduire des entretiens téléphoniques sur plateforme
- réaliser des actions de prospection
Obtenir la certification "Vendeur Conseiller Commercial", titre de niveau IV porté par le réseau NEGOVENTIS, réseau national des formations commerciales des Chambres de Commerce et d'Industrie.
Titre inscrit au RNCP.

Description de la formation

Bloc de compétences A : Promouvoir conseiller et vendre
-Adopter un comportement professionnel
-Préparer ses ventes
-Conseiller et vendre
-Maîtriser les calculs commerciaux
-Communiquer à l'écrit et à l'oral
-Utiliser un traitement de texte et un tableur
Bloc de compétences B : Collaborer à l'aménagement et au bon fonctionnement de l'espace de vente
-Participer à la gestion des flux et des approvisionnements
-Respecter la réglementation des prix
-Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité
-Appliquer les techniques de merchandising et/ou d'étalage
-Tenir un poste caisse
-Réaliser un accueil téléphonique
Bloc de compétences C : Conduite des entretiens téléphoniques en plateforme
-Traiter un appel entrant
-Traiter un appel sortant
-Adapter son comportement à l'environnement d'une plateforme téléphonique
Bloc de compétences D : Réaliser des actions de prospection
-Utiliser une GRC
-Qualifier un fichier clients
-Appliquer la réglementation à la protection des données
-Réussir la prospection téléphonique
-Réussir se actions de marketing direct
-Optimiser son organisation commerciale
-Gérer un conflit
-Calculer sa rentabilité commerciale
Modules complémentaires
Anglais en situation professionnelle
Digitalisation des pratiques
Certificat Sauveteur Secouriste du Travail
Techniques de recherche d'emploi
Développement durable
Entraînement aux épreuves orales
Pratique professionnelle et évaluation
- Mission en entreprise

Conditions d'accès

Demandeurs d'emploi ayant validé un projet professionnel sur les métiers de vendeur conseil en magasin commercial non sédentaire vendeur à distance :
-ayant atteint le niveau pré-requis aux tests d'entrée en formation
-dont les aptitudes physiques permettent d'exercer les métiers visés (station debout/assise prolongée, port de charges, trajets en voiture...)
-dont les contraintes personnelles sont compatibles avec les métiers visés (horaires, travail du week-end, déplacements...)
Pour les moins de 26 ans : diplôme de niveau V ou Réorientation à l'issue d'une seconde. Pour les adultes : pas de diplôme exigé mais minimum 3 ans d'expérience professionnelle.
Aptitudes physiques ne permettant pas d'exercer les métiers visés (station debout/assise prolongée, port de charges, trajets en voiture...)

Validation

Niveau IV (Bac)
Non renseigné

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en articles de sport et loisirs (voir la fiche métier)

Vente en gros de materiel et equipement (voir la fiche métier)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Relation technico-commerciale (voir la fiche métier)

Personnel de caisse (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation en groupe (non personnalisable)
0
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CCIT Ouest Normandie (Siège)

Lieu de formation

15 rue des Vindits
BP 84
Cherbourg Octeville

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Centre de formation

86 rue de l'Exode
50000, Saint-Lô

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