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Vendeur(se) conseiller(ère) commercial(e)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 448 heures
En centre 448 heures

Session

du 30 sept. 2019 au 30 juin 2020  - St Jouan des Guérets (35)
du 30 sept. 2019 au 30 juin 2020  - St Jouan des Guérets (35)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le vendeur conseiller commercial contribue à la politique de vente de son établissement tout en exerçant un rôle de conseil auprès de la clientèle.
Il assure, en face à face ou à distance, le conseil, la vente et la fidélisation du client, ainsi que le bon fonctionnement des espaces de vente.

Description de la formation

BLOC A
- PROMOUVOIR, CONSEILLER ET VENDRE
Adopter un comportement professionnel
Préparer, conseiller et vendre
Maîtriser les calculs commerciaux
Communiquer à l'écrit et à l'oral
Utiliser le traitement de textes et les tableurs
BLOC B
- COLLABORER A L'AMENAGEMENT ET AU BON FONCTIONNEMENT DE L'ESPACE DE VENTE
Participer à la gestion des flux et des approvisionnements
Respecter la réglementation des prix
Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité
Appliquer les techniques de merchandising
Tenir un poste de caisse
BLOC C
- CONDUIRE DES ENTRETIENS TELEPHONIQUE EN PLATEFORME
Traiter les appels entrants et sortants
Adapter son comportement à l'environnement d'une plateforme téléphonique
BLOC D
- REALISER DES ACTIONS DE PROSPECTION
Utiliser une GRC et qualifier un fichier client
Appliquer la réglementation à la protection des données
Réussir la prospection téléphonique et ses actions de marketing direct
Optimiser son organisation commerciale
Calculer sa rentabilité
PRATIQUE PROFESSIONNELLE
Suivi et accompagnement des dossiers professionnels

Conditions d'accès

Etre titulaire du CAP ou diplôme de niveau V ou seconde validée ou expérience de 12 mois dans le secteur de la vente ou 3 ans d'expérience dans les autres secteurs
Tout public ; Public dans le cadre du contrat d'apprentissage ; Public dans le cadre du contrat de professionnalisation

Validation

Vendeur(se) conseiller(ère) commercial(e)

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en decoration et equipement du foyer (voir la fiche métier)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Relation commerciale aupres de particuliers (voir la fiche métier)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Vente en decoration et equipement du foyer » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
Validez vos acquis
Informations pratiques

CCI35 - FACULTE DES METIERS SITE SAINT JOUAN DES GUERETS

Lieu de formation

17, Rue Siochan
St Jouan des Guérets

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Centre de formation

17, Rue Siochan
35430, Saint-Jouan-des-Guérets

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