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Vendeur conseiller commercial

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1120 heures
En entreprise 560 heures
En centre 560 heures

Session

du 23 sept. 2019 au 29 mai 2020  - Lillebonne (76)
du 23 sept. 2019 au 29 mai 2020  - Lillebonne (76)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

? Réaliser des entretiens de vente contribuant à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'enseigne ou de la marque, en s'assurant de la satisfaction et de la fidélisation des clients
? Collaborer à l'aménagement et au bon fonctionnement de son point de vente
? Mener des entretiens téléphoniques

Description de la formation

Promouvoir, conseiller et vendre
? Adopter un comportement professionnel
? Préparer ses ventes
? Conseiller et vendre
? Maîtriser les calculs commerciaux
? Communiquer à l'écrit et à l'oral
? Utiliser le traitement de texte et les tableurs
Collaborer à l'aménagement et au bon fonctionnement de l'espace vente
? Participer à la gestion des flux et approvisionnements
? Respecter la réglementation des prix
? Appliquer les techniques de merchandising et/ou d'étalage
? Tenir un poste caisse
? Réaliser un accueil téléphonique
Conduire des entretiens téléphoniques en plateforme
? Traiter un appel entrant
? Adapter son comportement à l'environnement d'une platefome téléphonique
Réaliser des actions de prospection
? Utiliser une GRC
? Qualifier un fichier client
? Appliquer la réglementation à la protection des données
? Réussir une prospection téléphonique
? Réussir ses actions de marketing direct
? Optimiser son organisation commerciale
? Calculer sa rentabilité commerciale

Conditions d'accès

Pour le public demandeur d'emploi ou salarié :
justifier d'une expérience professionnelle d'au moins 3 années consécutives ou non
Aucune

Validation

Niveau IV (Bac)
Non renseigné

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Relation commerciale aupres de particuliers (voir la fiche métier)

Relation technico-commerciale (voir la fiche métier)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation en groupe (non personnalisable)
0
8 mois
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

CCI&CAUX

Lieu de formation

Quartier de la Tourbière
BP 50101
Lillebonne

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Centre de formation

Centre Havrais de Commerce International
182 quai George V
76600, Le Havre

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