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Vendeur conseil en voyages d'affaires et tourisme

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1148 heures
En entreprise 413 heures
En centre 735 heures

Session

du 04 oct. 2021 au 30 juin 2022  - Jonage (69)
du 04 oct. 2021 au 30 juin 2022  - Jonage (69)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Compétence 1 : Accueillir les clients et identifier leurs demandes et besoins en optimisant la relation de services aux clients
- Compétence 2 : Rechercher et proposer des prestations de transport et complémentaires appropriées aux besoins du client en utilisant un système informatique d'information et de réservation
- Compétence 3 : Réserver les prestations de transport et complémentaires en utilisant un système informatique d'information et de réservation
- Compétence 4 : Exploiter des informations professionnelles en anglais et communiquer en langue anglaise pour apporter aux clients des informations relatives aux transports et aux voyages
- Compétence 5 : Réaliser une offre de voyage adaptée aux besoins identifiés des clients
- Compétence 6 : Présenter les produits sélectionnés ou le voyage sur mesure, informer et conseiller les clients dans un objectif de concrétisation des ventes
- Compétence 7 : Prendre en compte le cadre juridique régissant l'organisation et la vente de voyages
- Compétence 8 : Assurer un service commercial performant pour l'accueil, le suivi, la fidélisation et la prospection de clientèle
- Compétence 9 : Créer un voyage sur mesure adapté à un client groupe ou développer/améliorer la production existante
- Compétence 10 : Élaborer l'offre commerciale de voyages
- Compétence 11 : Réaliser un entretien commercial avec le commanditaire d'un voyage

Description de la formation

Session du 04/10/2021 au 30/06/2022o#0x09#Environnement et secteur professionnel
o#0x09#Billetterie ferroviaire et aérienne
o#0x09#Prestations complémentaires : réservation d'hôtels, location de voitures
o#0x09#Utilisation de l'ensemble des fonctionnalités du GDS AMADEUS. Initiation au GDS Sabre
o#0x09#Géographie du tourisme, destinations et produits touristiques
o#0x09#Techniques de communication, de vente et de fidélisation
o#0x09#Anglais appliqué au tourisme
o#0x09#Initiation au logiciel GESTOUR (CRM, facturation...)
o#0x09#Bureautique et informatique professionnelle
o#0x09#Entraînement à la vente de voyages par mises en situation professionnelle
o#0x09#Droit appliqué aux voyages
o#0x09#Assurances de voyages
o#0x09#Marketing
o#0x09#E
- tourisme et web
- marketing
o#0x09#Tourisme durable
o#0x09#Construction de voyages et assemblage de prestations
o#0x09#Evaluations des Compétences Professionnelles

Conditions d'accès

Candidat titulaire d'un Bac ou Titre niveau IV

Validation

Vendeur conseil en voyages d'affaires et tourisme

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente de voyages (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Vente de voyages » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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AFTRAL Jonage (marché AFC)

Lieu de formation

2326 avenue Henri Schneider
Jonage

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Centre de formation

2326 avenue Henri Schneider
69330, Jonage

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