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Titre professionnel vendeur-conseil en magasin

Descriptif

Durée de la formation

Durée 450 heures
En centre 450 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2020 au 31 juil. 2021  - Montpellier (34)
+ autres sessions
du 01 janv. 2020 au 31 juil. 2021  - Montpellier (34)
du 01 janv. 2020 au 31 juil. 2021  - Perpignan (66)
du 01 janv. 2020 au 31 juil. 2021  - Toulouse (31)

Objectif de la formation

o Animation commerciale en magasin
o Gestion opérationnelle
o Vente et relation client
o Les logiciels utiles à la gestion commerciale

Description de la formation

1- Animation commerciale en magasin
o Installer les facteurs d'ambiance
o Implanter la signalétique sur l'espace de vente
o Attirer les clients sur la zone de chalandise
o Réaliser des actions promotionnelles de séduction pour encourager les achats d'impulsion
o Mettre en place une action promotionnelle
o Animer un évènement commercial sur la zone
o Garantir une information commerciale pertinente en direction de la clientèle
o Évaluer la qualité d'une opération promotionnelle et mesurer son résultat
2- Gestion opérationnelle
o Assurer le bon approvisionnement des rayons et la mise à jour des produits
o Réceptionner les produits et contrôler la livraison
o Aménager l'espace de vente et positionner les produits dans les rayons
o Vérifier l'état des produits vendus
o Participer à la fixation du prix de vente
o Assurer une gestion efficiente des stocks
o Préparer et réaliser un inventaire
o Limiter et lutter contre la démarque
o Mesurer l'attractivité commerciale
o Mesurer l'atteinte des objectifs de vente
o Participer à la prévention et la gestion des risques
3- Vente et relation client
o Décrire et expliciter une offre commerciale
o Définir et qualifier les types de client
o Comprendre les attentes du client
o Savoir présenter son produit
o Mettre en place des arguments et conseiller
o Lever des objections
o Conclure la vente dans le cadre d'un entretien
o Traiter les réclamations après
- vente
o Mesurer la performance de l'équipe commerciale
o Fidéliser la clientèle par des techniques commerciales
o Evaluer la satisfaction du client
4- Les logiciels utiles à la gestion commerciale
o Les logiciels bureautiques et de communication
o Les logiciels d'enquêtes, de gestion commerciale, de gestion de la relation clientTutoriels bureautiques
Windows 7/8/10 - Word 2010/2013/2016 - Excel 2010/2013/2016 - Access 2010/2013/2016 - PowerPoint 2010/2013/2016 - Outlook 2016Accompagnement à

Conditions d'accès

Diplôme de niveau V minimum (CAP, BEP) ou Titre homologué dans le domaine de la comptabilité ou de la gestion ou 3 ans d'expérience professionnelle dans la fonctionEntretien préalable de motivation

Validation

Titre professionnel vendeur(se) conseil en magasin

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente de vegetaux (voir la fiche métier)

Vente en animalerie (voir la fiche métier)

Vente en articles de sport et loisirs (voir la fiche métier)

Vente en decoration et equipement du foyer (voir la fiche métier)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

2
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Vente de vegetaux » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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ANATOL Formation

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

1350 avenue Albert Einstein
PAT du Millénaire - Bâtiment 4
34000, Montpellier

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