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Vendeur-conseil en magasin

Descriptif

Durée de la formation

Durée 910 heures
En entreprise 350 heures
En centre 560 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 06 janv. 2020 au 03 juil. 2020  - Reims (51)
du 06 janv. 2020 au 03 juil. 2020  - Reims (51)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le (la) vendeur(se)-conseil en magasin exerce son activité dans un
environnement commercial omnicanal pour assurer la vente de produits et
de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations
auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels qu'il
(elle) accueille sur son lieu de vente, il (elle) doit prendre en compte
l'ensemble du dispositif de commercialisation: point de vente et internet. Il
(elle) participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats
de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa
hiérarchie. Acteur de la satisfaction et de la fidélisation des clients, il (elle)
contribue à l'accueil, à la vente afin d'atteindre les résultats économiques
du point de vente en appliquant la politique commerciale de l'enseigne.
Interlocuteur (trice) privilégié(e), il (elle) personnalise la relation et
accompagne le client engagé dans un parcours d'achat avec l'objectif
d'optimiser l'expérience client vis
- à-vis de l'enseigne. Il (elle) connait
l'organisation du circuit d'approvisionnement et de distribution. Il (elle)
maîtrise les caractéristiques, l'usage des produits de l'assortiment proposé
par l'enseigne. Il (elle) participe à la théâtralisation du point de vente et
peut faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits et
l'évolution des assortiments.
Le (la) vendeur(se)-conseil en magasin exerce dans tous types de points
de vente, grandes, moyennes et petites surfaces qui proposent des
produits nécessitant une vente conseil en face à face. Il (elle) travaille
généralement seul(e), mais peut solliciter ses collègues au cours des
activités avec les clients, et collabore avec une équipe pour la
maintenance de l'espace de vente. Ses horaires sont adaptés à
l'amplitude d'ouverture du magasin et au flux client. En fonction de
l'activité commerciale du magasin, il (elle) peut travailler le samedi,
certains jours fériés, le dimanche et en dehors des heures d'ouvertures
lors de manifestations commerciales spécifiques. La rémunération
comprend généralement une partie fixe et une partie variable.

Description de la formation

- CCP 1 - Développer sa connaissance des produits et contribuer
à l'animation de l'espace de venteAssurer une veille sur les produits et services proposés par l'enseigne
Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente
Participer à la gestion des flux marchandises
- CCP 2 - Vendre et conseiller le client en magasin Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin
Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente

Conditions d'accès

Niveau Baccalauréat (équivalent niveau V) ou expérience professionnelle dans les métiers de la vente ou du commerce

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente de vegetaux (voir la fiche métier)

Vente en animalerie (voir la fiche métier)

Vente en articles de sport et loisirs (voir la fiche métier)

Vente en decoration et equipement du foyer (voir la fiche métier)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

Alternance Champagne-Ardenne

Lieu de formation

2 Rue Léon Patoux
Maison des Agriculteurs
Reims

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Centre de formation

2 rue Léon Patoux
51664, Reims

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