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Vendeur conseil en magasin

Descriptif

Durée de la formation

Durée 643 heures
En entreprise 210 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2021  - Aixe sur Vienne (87)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2021  - Aixe sur Vienne (87)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente
Vendre et conseiller le client en magasin
Connaître la spécificité des produits biologiques et être capable d'argumenter auprès du client

Description de la formation

1 - Assurer une veille sur les produits et services proposés par l'enseigne
- techniques et les technologies d'information et de communication en lien avec son activité - éléments de différenciation par rapport aux concurrents permettant de valoriser l'entreprise
- veille sur les produits et marchés de l'enseigne
2 - Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente
- manutention des produits en respectant la sécurité des personnes et des biens
- implantation conforme et une présentation attractive
- techniques de présentation des produits
- linéaire en utilisant la charte signalétique de l'enseigne
- 3 - Participer à la gestion des flux marchandises
- réception de marchandise
- Ranger, préparer les produits pour la vente
- préparation de commande client
- démarque connue et lutte contre la démarque inconnue
- procédures de réception et de stockage de l'enseigne
- inventaires
4 - Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
- les clients
- vente multi
- clients en période de forte affluence
- besoins et motivations d'achat, freins, reformuler les besoins
- produits adaptés au souhait du client et proposition
- objections
- prix et facilités de paiement
- Conclure la vente
- conseils d'utilisation et d'entretien
- vente de produits complémentaires et de services associés
- congé et suivi
- attitudes et comportements professionnels adaptés à l'entretien de vente
- écoute active
- vocabulaire professionnel
- 5 - Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin
- un terminal de paiement
- fichier client
- système de paiement fixe ou mobile
- procédures d'encaissement
- procédures de traitement des réclamations
- procédures de mise à jour du fichier client
- techniques de fidélisation
6-Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente
- plan de communication du magasin
- outils connectés pour le suivi quotidien des ventes, des stocks, des indicateurs
- états de stock
- calculs commerciaux pour évaluer ses résultats
- indicateurs de gestion d'un rayon ou d'un magasin
- écarts par rapport aux objectifs
- entretien de vente, performances
- journée de vente
- Analyser et synthétiser des informations
- plan d'actions
7/Connaissance produits
Phytothérapie
- - aromathérapie
- gemmothérapie
- Fleurs de Bach Cosmétique : maquillage et soins du visage Ecoproduits de la maison et de la personne
- Epicerie (huiles, céréales, sucre, produits de la ruche, café, thé, laits végétaux) - Fruits et légumes
- Vrac

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Boucherie (voir la fiche métier)

Poissonnerie (voir la fiche métier)

Vente en alimentation (voir la fiche métier)

Vente de vegetaux (voir la fiche métier)

Vente en articles de sport et loisirs (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
La durée mentionnée est indicative. Elle peut varier en fonction du positionnement et du profil des candidats
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

DIAPASONIA

Lieu de formation

Diapasonia - 1 avenue des Cars
Aixe sur Vienne

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Centre de formation

1 avenue des Cars
87700, Aixe-sur-Vienne

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