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Titre professionnel Vendeur conseil en magasin

Descriptif

Durée de la formation

Durée 910 heures
En entreprise 350 heures
En centre 560 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 10 déc. 2018 au 02 août 2019  - Pau (64)
+ autres sessions
du 10 déc. 2018 au 02 août 2019  - Pau (64)
du 07 janv. 2019 au 04 oct. 2019  - Pau (64)

Objectif de la formation

Le/la vendeur/se conseil assure la vente de produits et/ou de services, le traitement des réclamations clients et se tient informé/e des évolutions des produits. Le/la vendeur/se conseil est en relation de travail avec les autres membres de l'équipe pour tout ce qui concerne l'organisation des livraisons, les réceptions de marchandises, le balisage informatif et plus généralement l'ensemble des tâches annexes générées par l'activité. Il/elle travaille dans tous types de points de vente, grandes, moyennes et petites surfaces, nécessitant une vente conseil en face à face. Les horaires peuvent être adaptés selon l'amplitude d'ouverture du magasin et le flux des clients.

Description de la formation

La formation se compose de 2 modules, complétés par 2 périodes en entreprise.
Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).

Module 1. Vendre en magasin des produits et des prestations de services : conduite d'un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
- valorisation de son entreprise et connaissance de l'environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client
- traitement des réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise (7 semaines). Période en entreprise (5 semaines).

Module 2. Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente : gestion de la mise en rayon, du rangement et du réassort des produits dans l'espace de vente, conformément aux règles d'implantation
- valorisation des produits, notamment les promotions et les nouveautés
- participation aux ajustements nécessaires à l'atteinte des objectifs de vente (6 semaines). Période en entreprise (5 semaines). Session de validation (2 semaines).
CERTIFICATION L'ensemble des modules (2 au total) permet d'accéder au titre professionnel de niveau IV (bac technique) de vendeur/se conseil en magasin. Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules : CCP
- Vendre en magasin des produits et des prestations de services =
Module 1 CCP
- Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente =
Module 2 Vous disposez d'un délai de 5 ans, à partir de l'obtention du premier CCP, pour obtenir le titre professionnel.
Validation Diplôme ou certification inscrit(e) au RNCP, Validation modulaire

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Boucherie (voir la fiche métier)

Poissonnerie (voir la fiche métier)

Vente en alimentation (voir la fiche métier)

Vente de vegetaux (voir la fiche métier)

Vente en articles de sport et loisirs (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

AFPA ACCES A L' EMPLOI BORDEAUX

Lieu de formation

37 avenue du BEZET
Pau

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Centre de formation

22 RUE ALFRED DE VIGNY
33200, Bordeaux

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