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Vendeur-agenceur de cuisines et salles de bains

Descriptif

Session

du 01 sept. 2021 au 30 juin 2022  - Lyon - 3ème (69)
du 01 sept. 2021 au 30 juin 2022  - Lyon - 3ème (69)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le Vendeur
- Agenceur de cuisines et de salles de bains est un commercial, technicien, agenceur décorateur. Il accueille et informe le client dans les points de vente. Il renseigne sur les caractéristiques de produits. Il détermine avec lui son projet d'agencement. Il négocie et concrétise la commande, s'assure du suivi de chantier et de la satisfaction du client.Ses blocs d'activités sont les suivants : Activité 1 : Conseiller et Vendre un projet Cuisine, salle de bain et/ou rangement
- Il accueille le client, identifie ses besoins et le conseille sur son projet.
- Il argumente et vend un projet d'agencement : cuisine, salle de bains, dressing en tenant compte des besoins client.
- Il s'assure de la satisfaction du client, tout au long du projet.
- Il réalise une veille commerciale et technologique.
- Il participe aux actions commerciales mises en place.
- Il développe le fichier clients et fidélise sa clientèle.
- Il utilise les outils de Gestion de Relation Clients.Activité 2 : Concevoir et Agencer un projet Cuisine, salle de bain et/ou rangement
- Il vérifie les caractéristiques des surfaces à aménager et des pièces adjacentes.
- Il réalise un métré, un relevé de côtes.
- Il conçoit tous les plans liés au projet d'agencement à la main et/ou sur logiciel de Dessin Assisté par Ordinateur, dans le respect des contraintes d'architecture.
- Il est force de propositions dans le cadre d'une surface pièce à vivre (conseils décoratifs, couleur, volumes,...).Activité 3 : Gérer et Assurer le suivi d'un projet Cuisine, salle de bain et/ou rangement
- Il gère tous ses dossiers clients de la prospection à la pose.
- Il établit tous les documents nécessaires à la réalisation du projet (devis, bons de commande, accusés de réception, certificat de fin de travaux,...).
- Il s'assure du règlement client et clôture le dossier.
- Il s'assure de la faisabilité du chantier, le planifie et l'organise.
- Il suit le chantier dans son intégralité.
- Il valide la conformité du chantier et mesure la satisfaction du client.
- Il gère le Service
- Après
- Vente.

Conditions d'accès

diplômes de niveaux 3, 4 ou 5, issus des secteurs commerce, arts appliqués, agencement, menuiserie...

Validation

Vendeur-agenceur de cuisines et salles de bains

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en decoration et equipement du foyer (voir la fiche métier)

Management/gestion de rayon produits non alimentaires (voir la fiche métier)

Mise en rayon libre-service (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

apprentissage
0
15 mois
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Vente en decoration et equipement du foyer » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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CFA de l'AFPIA Sud-Est

Lieu de formation

55 rue Feuillat
Lyon - 3ème

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Centre de formation

55 rue Feuillat
69003, Lyon 3e

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