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Vendeur-agenceur de cuisines et salles de bains

Descriptif

Durée de la formation

Durée 630 heures
En centre 630 heures

Session

du 06 sept. 2021 au 01 juil. 2022  - Lyon - 3ème (69)
du 06 sept. 2021 au 01 juil. 2022  - Lyon - 3ème (69)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Objectifs (Aptitudes & Compétences) Conseiller et vendre un projet de cuisine, salle de bains et / ou rangement : accueillir le client, découvrir et identifier ses besoins et le conseiller sur son projet ; argumenter et vendre un projet d'agencement, en tenant compte des besoins et envies du client ; s'assurer de la satisfaction du client, tout au long du projet ; réaliser une veille commerciale et technologique ; participer aux actions commerciales mises en place et développer le fichier clients, fidéliser sa clientèle ; utiliser les outils de Gestion de Relation Clients Concevoir et agencer un projet de cuisine, salle de bain et / ou rangement : vérifier les caractéristiques des surfaces à aménager et des pièces adjacentes ; réaliser un métré, un relevé de côtes ; concevoir tous les plans liés au projet d'agencement à la main et / ou sur logiciel DAO, dans le respect des contraintes d'architecture ; être force de propositions dans le cadre d'une surface pièce à vivre (conseils décoratifs, couleur, volumes...) Gérer et assurer le suivi d'un projet de cuisine, salle de bains et / ou rangement, de la conception à la livraison du chantier : gérer tous ses dossiers clients de la prospection à la pose ; établir tous les documents nécessaires à la réalisation du projet (devis, bons de commande, accusés de réception, certificat de fin de travaux,...) ; s'assurer de la faisabilité du chantier ; planifier et organiser le chantier ; suivre le chantier dans son intégralité ; valider la conformité du chantier et mesurer la satisfaction du client ; s'assurer du règlement client et clôturer le dossier ; gérer le Service
- Après
- Vente

Description de la formation

Contenu
- Volume horaire à titre indicatif Techniques de vente (Accueil, découverte, argumentation, négociation, concrétisation) 140 heures Agencement d'un projet complet de cuisine (meubles, plan de travail, électroménager), salle de bains & rangement 151 heures Techniques de dessin (implantation, perspectives, croquis) 38 heures Produits cuisine, salle de bains, rangement(dont style & tendance) 67 heures Étude technique 28 heures Communication 30 heures Conception & Dessin assistés par ordinateur (CAO/DAO) 21 heures Développement commercial 18 heures Législation et financement 4 heures Préparation examen (dont mise à niveau & dossier pro) 63 heures Examen : Contrôle Continu en cours de Formation & épreuves ponctuelles 70 heures

Conditions d'accès

Titulaire d'un diplôme de niveau V, IV ou III, issus des secteurs Commerce, Arts appliqués, Agencement, Menuiserie, ...
Apprentissage : Prise en charge selon OPCOs Professionnalisation : 15 EUR Net de taxes / heure Autres dispositifs : nous consulter

Validation

Vendeur-agenceur de cuisines et salles de bains

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en decoration et equipement du foyer (voir la fiche métier)

Management/gestion de rayon produits non alimentaires (voir la fiche métier)

Mise en rayon libre-service (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Vente en decoration et equipement du foyer » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
Validez vos acquis

AFPIA Lyon

Lieu de formation

55 rue Feuillat
Lyon - 3ème

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Centre de formation

55 rue Feuillat
69003, Lyon 3e

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