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VCC - Bloc de compétence n°4 : Réaliser des actions de prospection

Descriptif

Durée de la formation

Durée 98 heures
En centre 98 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2020 au 31 juil. 2021  - Mende (48)
du 01 janv. 2020 au 31 juil. 2021  - Mende (48)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Les capacités attestées :
- Utiliser une GRC
- Qualifier un fichier clients
- Appliquer la réglementation à la protection des données
- Réussir la prospection téléphonique
- Réussir ses actions de marketing direct
- Optimiser son organisation commerciale
- Gérer un conflit

Description de la formation

1/ En tenant compte de son plan de prospection ou d'un événement promotionnel, organiser les actions à mener en préparant les différentes étapes de leur mise en oeuvre et en identifiant les informations à rassembler préalablement
2/ En utilisant la base de Gestion de la Relation Client, recueillir des informations sur les prospects/clients à contacter en prenant en compte les critères définis
3/ En utilisant la base de données de l'entreprise, qualifier le fichier clients en l'enrichissant et en vérifiant la justesse des informations portées
4/ Au regard des informations recueillies sur les clients et prospects, préparer les prises de rendez
- vous à réaliser et les outils à utiliser en fonction du mode de prise de contact
5/ En gérant le stress éventuel provoqué par les objectifs à atteindre et le mode de prise de contact avec les clients et prospects, décrocher des rendez
- vous, lors de la mise en oeuvre des actions de prospection
7/ Effectuer le reporting des actions de prospection auprès de sonresponsable, en identifiant avec lui les ajustements à apporter aux futuresactions à réaliser

Conditions d'accès

Satisfaire aux épreuves de sélectionAvoir un niveau V validé ou sortir de 1ère (menée à son terme)

Validation

Vendeur conseiller commercial _ Bloc de compétence n 4 : Réaliser des actions de prospection

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en decoration et equipement du foyer (voir la fiche métier)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Relation commerciale aupres de particuliers (voir la fiche métier)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Vente en decoration et equipement du foyer » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
Validez vos acquis

Veronique TEISSIER

Lieu de formation

16, bd du Soubeyran
16, bd du Soubeyran
16, bd du Soubeyran
Mende

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Centre de formation

16, bd du Soubeyran
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48000, Mende

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