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Utilisation et maîtrise des fonctions du GDS Amadeus - remise à niveau

Descriptif

Durée de la formation

Durée 35 heures
En centre 35 heures

Session

du 22 juin 2020 au 26 juin 2020  - Issy les Moulineaux (92)
du 22 juin 2020 au 26 juin 2020  - Issy les Moulineaux (92)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Valider les fondamentaux de la réservation et de la billetterie aérienne, ferroviaire, hôtelière et location de voiture sur le GDS Amadeus pour des personnes ayant déjà une première expérience exigée de l'outil Amadeus.

Description de la formation

La vente aérienne :
> Présentation de l'environnement de travail training, Amadeus Service Hub et les outils de productivité
> Le codage/décodage
> La disponibilité aérienne
> La fréquence des vols
> La création d'un dossier aérien
> La tarification automatique
> La recherche d'un dossier
> La consultation tarifaire (nationale, internationale, public, négocié)
> La note tarifaire
> Les typologies de passager
> La réservation des services additionnels
> Les rubriques facultatives
> La réservation des compagnies Light Ticketing
> Les files d'appels
> La modification du dossier avant émission
> L'historique de dossier
> Le duplicata de dossier
> L'émission et les itinéraires
> L'image du billet
> L'annulation immédiate de billet dans la journée comptable
> Le relevé de vente et état de caisse
> Le remboursement intégral et avec pénalités
> Le document échangé avec Amadeus Ticket Changer
La vente de voiture avec Car+ et Leisure Car
> La recherche de disponibilité
> Les différentes vues de tarifs
> La note tarifaire
> Les options de recherche (point de repère, adresse)
> Le devis comparatif
> L'émission du E voucher et envoi de l'itinéraire
> L'annulation d'une vente voiture
> La disponibilité et vente voiture avec un dossier aérien
La vente de chambre d'hôtel avec Hotel+
> Les étapes de la vente
> Les options de recherche avancées
> Le devis comparatif
> Les informations sur l'hôtel (photo, plan...)
> La note tarifaire
> Le e voucher et l'itinéraire
> L'annulation d'une vente hôtel
La vente de billet de train avec Rail Display
> Les étapes de la vente
> La réservation avec des réductions différentes
> Le devis comparatif
> L'émission de billet

Conditions d'accès

Personnel salarié ou ayant été salarié d'une agence de voyages, d'un Tour Opérateur, compagnie aérienne ou tout autre organisme de tourisme délivrant de la billetterie.
Expérience minimum d'un an avec utilisation du GDS Amadeus.
Tout candidat à cette action de formation doit démontrer d'une première expérience dans un organisme de tourisme utilisant le logiciel Amadeus d'au moins 1 an.

Validation

Utilisation et maîtrise des fonctions du GDS Amadeus;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Conception de produits touristiques (voir la fiche métier)

Vente de voyages (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Amadeus France

Lieu de formation

Amadeus France
2/8 Avenue du Bas Meudon
Issy les Moulineaux

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Centre de formation

Amadeus France
2/8 Avenue du Bas Meudon
92130, Issy-les-Moulineaux

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