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ÉTUDE DE L'ETAT DU MARCHE

Descriptif

Durée de la formation

Durée 28 heures
En centre 28 heures

Session

du 01 janv. 2020 au 31 déc. 2020  - Solliès Pont (83)
+ autres sessions
du 01 janv. 2020 au 31 déc. 2020  - Solliès Pont (83)
du 01 janv. 2020 au 31 déc. 2020  - Solliès Pont (83)

Objectif de la formation

Rédiger son cahier des charges à partir des différentes études
- Identifier les sources des études documentaires
- Maîtriser les méthodologies des études qualitatives et quantitatives
- Construire des études de satisfaction clientèle et tester des offres

Description de la formation

Jour 1 /
Module 1
Diagnostiquer un besoin d'études
Situer l'étude dans la démarche marketing : contexte, enjeux et objectifs.
Traduire les objectifs marketings en axes de recherche opérationnels.
Connaître les différents types d'étude : documentaires, ad hoc, études en souscription...
Identifier le mix méthodologique optimal sous contrainte de budget et de délais.
Structurer son brief ou cahier des charges puis évaluer les offres reçues en retour.
Jour 2 /
Module 2
La veille et les études documentaires
Connaître les différents types de recherches : tactique, on line, terrain, concurrence, signaux faibles, insights...
Assurer la mise en place et le cadrage de la démarche de recherche.
Sélectionner des sources pertinentes en interne et en externe.
Utiliser des outils de facilitation pour la recherche, la collecte, l'analyse et la diffusion des contenus.
Identifier les formats de restitution à privilégier.
Jour 3 /
Module 3
Les études qualitatives
Comprendre les concepts
- clés : triade, focus group, bulletin boards, design thinking, sémiologie...
Sélectionner les méthodologies de collecte de l'information.
Elaborer un guide d'entretien et une trame d'animation fonctionnelle et adaptée.
Adopter les bonnes règles d'animation.
Analyser les résultats.
Jour 4 /
Module 3
Les études quantitatives
Connaître les différentes méthodologies de collecte d'information.
Maîtriser les règles de construction d'une enquête.
Elaborer un questionnaire.
Choisir et cadrer ses traitements statistiques.
Mettre en valeur les résultats : datavisualisation, infographie...
Les autres types d'études
Gérer et faire évoluer ses outils d'enquêtes de satisfaction
- fidélité.
Traiter les spécificités : BtoB, sur évènement, "à chaud"...
Appréhender et mesurer sa notoriété et son image.
Tester ses nouvelles offres de produits, services et solutions.

Validation

Attestation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale grands comptes et entreprises (voir la fiche métier)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Vip and Co

Lieu de formation

8 avenue du Lion
Espace Cadenet
Solliès Pont

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Centre de formation

222 chemin des Cerisiers
83790, Pignans

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