Ferme la recherche

Gérer et animer un site e-commerce

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 23 avril 2020 au 24 avril 2020  - Paris - 12ème (75)
+ autres sessions
du 23 avril 2020 au 24 avril 2020  - Paris - 12ème (75)
du 23 avril 2020 au 24 avril 2020  - Paris - 12ème (75)
du 08 oct. 2020 au 09 oct. 2020  - Paris - 12ème (75)
du 08 oct. 2020 au 09 oct. 2020  - Paris - 12ème (75)
du 10 déc. 2020 au 11 déc. 2020  - Paris - 12ème (75)
du 10 déc. 2020 au 11 déc. 2020  - Paris - 12ème (75)

Objectif de la formation

- Améliorer la performance de son site e
- commerce avec une dynamique cross
- canal.
- Combiner efficacement les leviers d'acquisition, de conversion et de fidélisation.

Description de la formation

Accroître le trafic et la notoriété de son site e
- commerce
- Ajuster en permanence l'efficacité de son référencement.
- Actionner les leviers d'acquisition de trafic : display, emailing, retargeting...
- Concevoir une stratégie d'affiliation.
- Utiliser les marketplaces et comparateurs.
Déclencher l'acte d'achat sur son site e
- commerce
- Atelier : détecter et corriger les pain points du parcours d'achat en ligne.
- Les incontournables pour faciliter l'expérience client.
- Favoriser l'acte d'achat et augmenter le panier d'achat grâce au e
- merchandising et customer experience.
- Searchandising : amener plus rapidement à l'achat.
- Étude de cas : analyse des bonnes pratiques et outils de sites e
- commerce.
Optimiser ses performances e
- commerce avec un dispositif omnicanal
- Atelier : le parcours client omnicanal.
- Encourager les synergies pour enrichir l'expérience client.
- Focus : développer le m
- commerce et social commerce.
- CRM, e
- CRM, m
- CRM : favoriser les synergies cross
- canal.
- Atelier : déterminer ses cibles et son plan d'action e
- commerce cross
- canal.
Améliorer sa relation client et fidéliser grâce au e
- commerce
- Étude de cas : connaissance client, données et RGPD.
- Avis client, recommandations... exploiter les retours clients comme levier marketing.
- Wait marketing et mobilité : délivrer le bon service au bon moment pour fidéliser.
- Étude de cas : maintenir un lien avec ses clients et relancer les inactifs.
- Atelier : assurer un SAV irréprochable.

Conditions d'accès

Connaître les fondamentaux du e-commerce.
Responsables e-commerce, chefs de projet site e-commerce, responsables marketing ou commercial ayant à développer le e-commerce, e-commerçants.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Animation de site multimedia (voir la fiche métier)

Marketing (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

ISM

Lieu de formation

ISM
210 Rue du Faubourg Saint-Antoine
Paris - 12ème

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

ISM
210 Rue du Faubourg Saint-Antoine
75012, Paris 12e

Toutes les formations et avis pour ISM