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TP Conseiller en Relation Client à Distance

Descriptif

Durée de la formation

Durée 595 heures
En entreprise 208 heures
En centre 387 heures

Session

du 14 mars 2019 au 20 août 2019  - Maubeuge (59)
du 14 mars 2019 au 20 août 2019  - Maubeuge (59)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Maîtriser les compétences nécessaires à l'exercice du métier de Conseiller relation client à distance et valider le Titre Professionnel niveau IV (équivalent à un Bac).Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail.

Conditions d'accès

passion du client, sens du service, aisance relationnelle, intérêt pour un domaine de vente, aimer les challenges et les chiffres

Validation

Titre professionnel (TP de niveau 4)

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Conduite d'enquetes (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Teleconseil et televente » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
Validez vos acquis
Informations pratiques

ANAF - Association Nord Artois Formation

Lieu de formation

32 boulevard de l'Europe
Maubeuge

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Centre de formation

16 rue du Gard
62300, Lens

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