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Titre professionnel vendeur-conseil en magasin

Descriptif

Durée de la formation

Durée 575 heures
En entreprise 175 heures
En centre 120 heures

Session

du 30 nov. 2020 au 26 mars 2021  - Pantin (93)
du 30 nov. 2020 au 26 mars 2021  - Pantin (93)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

A l'issue de la formation le stagiaire devra maîtriser les compétences nécessaires à la tenue d'un poste de Vendeur(euse) Conseil en Magasin, à savoir :
- Vendre et conseiller en magasin.
- Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente.
De plus de façon transversale, le stagiaire devra maîtriser les compétences nécessaires :
- à une recherche d'emploi lui permettant d'accéder à une insertion professionnelle durable
- à accueillir, renseigner et conseiller les clients

Description de la formation

Module Vendre et conseiller en magasin :
-Mener un entretien de vente de produits et de services en magasin
-Valoriser son entreprise et sa connaissance de l'environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client
-Traiter les réclamations du client en prenant en compte de l'intérêt de son entreprise
Module Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente :
-Assurer la mise en rayon, le rangement, le réassort des produits dans l'espace de vente, conformément aux règles d'implantation
-Valoriser les produits, notamment les promotions et les nouveautés
-Participer aux ajustements nécessaires à l'atteinte des objectifs de vente
Module Anglais professionnel oral : Accueillir, renseigner et conseiller :
-Révision des règles de grammaire et de syntaxe adaptées au niveau d'anglais de l'apprenant et au domaine commerce vente
-L'anglais de la vente
-Accueillir
-Faire patienter, diriger et renseigner un client
Module Maîtriser et comprendre les outils et enjeux du numérique dans le secteur de la vente Moyenne
- Appréhender et comprendre l'impact sur les modes de consommation des nouvelles pratiques numériques dans le domaine du commerce, de la vente et de la distribution
- Connaître les outils du numériques d'aujourd'hui et de demain
- Appréhender la notion de parcours client et de touch points
Module accompagnement à la certification :
Savoir formaliser à l'écrit les activités effectuées au cours des périodes en entreprise
Savoir verbaliser son parcours personnel et professionnel
Comprendre le fonctionnement de l'épreuve de certification
Adopter un comportement professionnel
Gérer son temps lors des épreuves
Module de préparation et accompagnement à l'emploi.

Conditions d'accès

Aisance dans l'expression orale et écrite, maîtrise des pourcentages, des fractions et des proportionnalités.
Avoir un niveau V validé dans les métiers de la vente ou des services à la clientèle à l'entrée en formation (classe de 1ère ou équivalent).
Avant l'entrée et la validation en formation, le stagiaire devra fournir une attestation d'inscription à Pôle emploi en Île-de-France datée et validée.

Validation

Titre professionnel vendeur-conseil en magasin;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente de vegetaux (voir la fiche métier)

Vente en animalerie (voir la fiche métier)

Vente en articles de sport et loisirs (voir la fiche métier)

Vente en decoration et equipement du foyer (voir la fiche métier)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
Cours du jour : 120 h - Entreprise : 175 h - FOAD : 280 h
116 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Vente de vegetaux » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

IMEPP (93)
10 Rue Gambetta
Pantin

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