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Titre professionnel Vendeur Conseil en Magasin

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1680 heures
En centre 866 heures

Session

du 21 déc. 2020 au 03 déc. 2021  - Vahibé (97)
du 21 déc. 2020 au 03 déc. 2021  - Vahibé (97)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable :
- Assurer une veille sur les produits et services proposés
- Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente
- Participer à la gestion des flux marchandises
- Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
- Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin
- Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente

Description de la formation

SE PREPARER AU POSTE D'APPRENTI VENDEUR CONSEIL EN MAGASIN
- Accueil et intégration
- Présentation des objectifs du Titre professionnel
- Déontologie et savoir être
- Contractualisation
- Maîtriser les techniques de base de la vente
- Compétence transverse : communication, calcul et raisonnement, Culture numérique, organisation et méthode pour apprendre
- Gestion des insatisfactions clients
- La gestion des stocks
- Gestes et postures et techniques de manutention pour prévenir les risques professionnels
- Développement Personnel
- Accompagnement et techniques à la recherche d'une entreprise pour l'alternance (emplois store)
CCP1 - DÉVELOPPER SA CONNAISSANCE DES PRODUITS ET CONTRIBUER À L'ANIMATION DE L'ESPACE DE VENTE

Module 1 - ASSURER UNE VEILLE SUR LES PRODUITS ET SERVICES PROPOSES PAR L'ENSEIGNE
- Assurer la présentation de l'offre commerciale
- Animer et approvisionner les linéaires en respectant les règles d'implantation
- Contribuer au suivi du stock rayon et point de vente
- Utiliser les techniques et les technologies d'information et de communication en lien avec son activité.

Module 2 - CONTRIBUER A LA TENUE ET A L'ANIMATION DE L'ESPACE DE VENTE
- Respecter la règlementation commerciale et les règles d'implantation de sécurité et d'hygiène afin de maintenir son rayon en état marchand.
- Utiliser le matériel de présentation approprié.
- Baliser un linéaire en utilisant la charte signalétique de l'enseigne
- Vérifier en permanence la présence en rayon des produits en promotion
- Effectuer les gestes citoyens
- responsables préconisés par son entreprise

Module 3 -PARTICIPER A LA GESTION DES FLUX MARCHANDISES
- Effectuer une réception de marchandise, range et prépare les produits pour la vente
- Effectuer une préparation de commande client
- Utiliser les outils numériques permettant de suivre les flux de marchandises
- Utiliser les matériels de stockage et de manutention
- Traiter la démarque connue et participe a la lutte contre la démarque inconnue
CCP2 - VENDRE ET CONSEILLER LE CLIENT EN MAGASIN

Module 4 - MENER UN ENTRETIEN DE VENTE DE PRODUITS ET DE PRESTATIONS DE SERVICES EN MAGASIN
- Maitriser les différentes techniques de vente ainsi que l'entretien de vente
- Utiliser les outils et les supports numériques dans le cadre de son activité
- Analyser un entretien de vente et améliore ses performances
- Adapter son comportement au trafic client dans le point de vente
- Utiliser correctement le vocabulaire professionnel

Module 5 - CONSOLIDER L'ACTE DE VENTE LORS DE L'EXPERIENCE CLIENT EN MAGASIN[...]

Validation

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Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente de vegetaux (voir la fiche métier)

Vente en animalerie (voir la fiche métier)

Vente en articles de sport et loisirs (voir la fiche métier)

Vente en decoration et equipement du foyer (voir la fiche métier)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Chambre de Commerce et d'Industrie de Mayotte (CCI de Mayotte)

Lieu de formation

Chambre de Commerce et d'Industrie de Mayotte
40 Boulevard du Baobab, M'Gombani
Vahibé

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Centre de formation

Chambre de Commerce et d'Industrie de Mayotte
40 Boulevard du Baobab, M'Gombani
97600, Mamoudzou

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