Ferme la recherche

Titre professionnel vendeur-conseil en magasin

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En entreprise heures
En centre heures

Session

du 11 oct. 2021 au 13 mai 2022  - Mont St Aignan (76)
+ autres sessions
du 11 oct. 2021 au 13 mai 2022  - Mont St Aignan (76)
du 11 oct. 2021 au 13 mai 2022  - Mont St Aignan (76)
du 11 oct. 2021 au 13 mai 2022  - Mont St Aignan (76)
du 10 janv. 2022 au 29 juin 2022  - Barentin (76)
du 02 févr. 2022 au 27 juil. 2022  - Elbeuf (76)
du 24 mars 2022 au 30 sept. 2022  - Arques la Bataille (76)
du 24 mars 2022 au 30 sept. 2022  - Arques la Bataille (76)
du 05 avril 2022 au 14 oct. 2022  - Mont St Aignan (76)
du 05 avril 2022 au 14 oct. 2022  - Mont St Aignan (76)
du 03 oct. 2022 au 31 mars 2023  - Arques la Bataille (76)
du 03 oct. 2022 au 31 mars 2023  - Arques la Bataille (76)
du 19 oct. 2022 au 21 avril 2023  - Mont St Aignan (76)
du 19 oct. 2022 au 21 avril 2023  - Mont St Aignan (76)

Objectif de la formation

Il (elle) effectue des opérations de vente en face à face de produits ou de prestations de services au cours desquelles il représente son entreprise en respectant la politique commerciale définie. En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, il(elle) reçoit et traite les réclamations de ces derniers.
Généralement intégré(e) au sein d'une équipe, il (elle) applique la politique commerciale de son entreprise et respecte les règles d'hygiène et de sécurité. Il (elle) adapte un comportement approprié au contexte commercial dans lequel il (elle) évolue en termes d'accueil, de conseil et de fidélisation de la clientèle. Il (elle) met en oeuvre son sens de l'organisation et peut faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits et l'évolution des assortiments. Il (elle) contrôle en permanence la réalisation de ses objectifs de vente fixés par sa hiérarchie. Par son action au quotidien, il (elle) participe à la mise en oeuvre de la RSE (*) en associant les aspects économiques du développement durable.
Le (la) vendeur(se)-conseil en magasin exerce dans tous types de points de vente, grandes, moyennes et petites surfaces qui proposent des produits et des services nécessitant une vente conseil en face à face.
Ses horaires peuvent être adaptés selon l'amplitude d'ouverture du magasin et le flux client. En fonction de l'activité commerciale du magasin, il (elle) peut travailler le samedi, certains jours fériés et le dimanche.
La rémunération comprend généralement une partie fixe et une partie variable.
Compétences transversales de l'emploi :
Communiquer oralement (comprendre et s'exprimer).
Manipuler des chiffres et utiliser les ordres de grandeur.
Intégrer les principes du développement durable dans son travail.

Description de la formation

La formation est composée de deux activités constitutives du titre.
Le format proposé présente l'avantage de suivre le cycle en totalité ou en partie selon les besoins et les acquis professionnels.
Activité Type 1 : Vendre en magasin des produits et des prestations de services.
Compétences visées :
Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin,
Valoriser son entreprise et sa connaissance de l'environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client,
Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise
Activité Type 2 : Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente
Compétences visées :
Assurer la mise en rayon, le rangement et les réassorts des produits dans l'espace de vente conformément aux règles d'implantation,
Valoriser les produits notamment les promotions et les nouveautés,
Participer aux ajustements nécessaires à l'atteinte des objectifs de vente

Conditions d'accès

Test
- Niveau V validé dans les métiers du commerce (diplôme : CAP ou BEP ou titre professionnel),
- Ou niveau 1ère,
- une excellente présentation,
- qualités de contact, de capacités d'écoute et de dynamisme
6 mois à 1 an dans le secteur du commerce et de la relation clients

Validation

Titre du ministère du travail, de l'emploi et de l'insertion
Bac
Titre professionnel vendeur(se)-conseil en magasin

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Poissonnerie (voir la fiche métier)

Vente en gros de produits frais (voir la fiche métier)

Vente en animalerie (voir la fiche métier)

Vente en articles de sport et loisirs (voir la fiche métier)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation en groupe (non personnalisable)
1
1 semaine en centre / 1 semaine en entreprise
7 mois
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CCI Métropolitaine Rouen Métropole

Lieu de formation

11 rue du Tronquet
Mont St Aignan

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

Immeuble Vauban
4 passage de la Luciline
76000, Rouen

Toutes les formations et avis pour CCI Métropolitaine Rouen Métropole