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Titre professionnel vendeur(se)-conseil en magasin

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1400 heures
En entreprise 1050 heures
En centre 350 heures

Session

du 28 juin 2019 au 24 avril 2020  - Valence (26)
+ autres sessions
du 28 juin 2019 au 24 avril 2020  - Valence (26)
du 28 juin 2019 au 24 avril 2020  - Lyon - 4ème (69)

Objectif de la formation

Il (elle) effectue des opérations de vente en face à face de produits ou de prestations de services au cours desquelles il représente son entreprise en respectant la politique commerciale définie. En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, il(elle) reçoit et traite les réclamations de ces derniers./nGénéralement intégré(e) au sein d'une équipe, il (elle) applique la politique commerciale de son entreprise et respecte les règles d'hygiène et de sécurité. Il (elle) adapte un comportement approprié au contexte commercial dans lequel il (elle) évolue en termes d'accueil, de conseil et de fidélisation de la clientèle. Il (elle) met en oeuvre son sens de l'organisation et peut faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits et l'évolution des assortiments. Il (elle) contrôle en permanence la réalisation de ses objectifs de vente fixés par sa hiérarchie. Par son action au quotidien, il (elle) participe à la mise en oeuvre de la RSE (*) en associant les aspects économiques du développement durable./nLe (la) vendeur(se)-conseil en magasin exerce dans tous types de points de vente, grandes, moyennes et petites surfaces qui proposent des produits et des services nécessitant une vente conseil en face à face./nSes horaires peuvent être adaptés selon l'amplitude d'ouverture du magasin et le flux client. En fonction de l'activité commerciale du magasin, il (elle) peut travailler le samedi, certains jours fériés et le dimanche./nLa rémunération comprend généralement une partie fixe et une partie variable./nCompétences transversales de l'emploi : /n
- Communiquer oralement (comprendre et s'exprimer).
- Manipuler des chiffres et utiliser les ordres de grandeur.
- Intégrer les principes du développement durable dans son travail.

Conditions d'accès

Niveau V (CAP-BEP) ou équivalent/n

Validation

Titre professionnel vendeur(se)-conseil en magasin

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en animalerie (voir la fiche métier)

Vente en articles de sport et loisirs (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

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SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Lieu de formation

40 avenue de la Condamine
Valence

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Centre de formation

1 rue du Prélot
39100, Dole

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