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Titre professionnel Vendeur(se) Conseil en Magasin

Descriptif

Durée de la formation

Durée 840 heures
En entreprise 315 heures
En centre 525 heures

Session

du 01 oct. 2019 au 30 mars 2020  - Tarnos (40)
du 01 oct. 2019 au 30 mars 2020  - Tarnos (40)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Acquérir, développer les connaissances et compétences requises pour valider le Titre professionnel de Vendeur(se) Conseil en Magasin (niveau IV) et en exercer le métier

Description de la formation

Activité 1 - Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente
C1 - Assurer une veille sur les produits et services proposés par l'enseigne
Sensibiliser à l'importance d'assurer une veille sur les produits et services
Définir la chaine de valeur de l'enseigne
Identifier les produits et services proposés par l'enseigne
Identifier les caractéristiques des consommateurs et leurs comportements d'achat
Utiliser les sources d'informations professionnelles pour recueillir des informations sur les produits, les services et leurs évolutions
Analyser les informations significatives du marché des produits et services proposés
Maîtriser l'usage et les caractéristiques des produits vendus
S'informer de manière ciblée sur l'offre, les prix et l'évolution de la concurrence
Identifier les éléments de différenciation par rapport aux concurrents permettant de valoriser l'entreprise
C2 - Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente
Définir l'importance de l'attractivité du rayon ou du point de vente
Participer à l'implantation des produits dans le magasin
Appliquer les gestes et postures adaptés aux manutentions des produits dans un magasin
Effectuer le balisage en utilisant les supports de communication de l'enseigne
Maintenir une implantation conforme et une présentation attractive
Proposer et mettre en place une mise en scène réaliste et pertinente pour une opération commerciale
C3 - Participer à la gestion des flux marchandises
Appréhender la gestion des approvisionnements
Utiliser les outils de gestion des stocks
Assurer les réceptions de marchandises en respectant les procédures
Réaliser un rangement cohérent des produits en réserve
Ranger, classer, vérifier ou poser l'étiquetage ou l'antivolage des produits
Participer aux inventaires
Activité 2 - Vendre et conseiller le client en magasin
C4 - Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
Découvrir les techniques de vente en magasin
Identifier les étapes d'un entretien de vente
Mettre en oeuvre les attitudes et les comportements professionnels adaptés à l'entretien de vente
Utiliser les informations concernant le client et son parcours d'achat dans les données fournies par la base de données client et le site E
- commerce
Accueillir le client
Découvrir les besoins et les motivations d'achat, identifier les freins, reformuler les besoins
Rechercher les solutions adaptées au besoin du client parmi l'ensemble de l'offre de l'enseigne
Proposer les solutions et les argumenter
Traiter toutes les objections
Argumenter le prix et proposer les facilités de paiement
Conclure la vente
Donner des conseils d'utilisation et d'entretien
Réaliser une vente de produits complémentaires ou de services associés
Encaisser en utilisant un terminal de paiement ou appliquer les procédures d'encaissement
Prendre congé
Assurer la traçabilité du parcours d'achat et assurer un suivi
Analyser un entretien de vente, améliorer ses performances
C5 - Consol

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Boucherie (voir la fiche métier)

Poissonnerie (voir la fiche métier)

Vente en alimentation (voir la fiche métier)

Vente de vegetaux (voir la fiche métier)

Vente en articles de sport et loisirs (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CENTRE PERF POLE ETUDE RECHERCHE FORMATION

Lieu de formation

23 rue Hélène Boucher - Espace technologique Jean
Tarnos

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Centre de formation

Espace technologique Jean Bertin 23 rue Hélène Bou
40220, Tarnos

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