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Titre Professionnel Vendeur conseil en magasin

Descriptif

Durée de la formation

Durée 770 heures
En entreprise 140 heures
En centre 630 heures

Session

du 05 oct. 2020 au 21 sept. 2021  - Marseille - 15ème (13)
+ autres sessions
du 05 oct. 2020 au 21 sept. 2021  - Marseille - 15ème (13)
du 12 oct. 2020 au 30 sept. 2021  - Marseille - 15ème (13)
du 10 mai 2021 au 19 nov. 2021  - Marseille - 15ème (13)
du 18 janv. 2021 au 14 déc. 2021  - Marseille - 15ème (13)
du 11 oct. 2021 au 15 mars 2022  - Marseille - 15ème (13)
du 17 mai 2021 au 26 avril 2022  - Marseille - 15ème (13)
du 18 oct. 2021 au 27 sept. 2022  - Marseille - 15ème (13)

Objectif de la formation

Acquérir les qualifications permettant de vendre et négocier en face à face des produits ou des prestations de service et contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente. A l'issue de la formation le titulaire de ce titre sera capable de:
- assurer la présentation de l'offre commerciale, animer et approvisionner les linéaires en respectant les règles d'implantation et en mettant en valeur les opérations promotionnelles et les nouveaux produits.
- contribuer au suivi du stock du rayon ou du point de vente.
- actualiser en permanence ses informations sur les produits et services proposés par l'enseigne.
- faciliter la circulation des clients et rester à leur disposition en cas de sollicitation.
- contribuer à la présentation et la tenue du magasin,participer à la mise en rayon des produits, veiller au maintien du rayon dans un état marchand
- assurer la gestion physique des produits: réception des livraisons, rangement, préparation des commandes clients, préparation des articles en vue de leur mise en vente.
- actualiser régulièrement ses connaissances sur les articles vendus.
- personnaliser la relation avec le client et l'accompagner dans son acte d'achat.
- accueillir le client, établir un diagnostic de son besoin, l'informer sur les caractéristiques des produits, le guider dans son choix, lui donner des conseils d'utilisation et d'entretien, r
- gérer le flux client et adapter ses interventions selon l'affluence.
- contribuer à créer et entretenir un climat de confiance, informer son responsable hiérarchique de l'évolution des comportements des clients.
- prendre en charge les clients venant retirer une commande passée sur internet (click and collect), proposer des articles complémentaires.
- assurer un premier niveau de prise en charge et de rendu du Service Après Vente (S.A.V.) ainsi que des encaissements.

Description de la formation

Découverte du métier: environnement professionnel, enjeux, conditions d'exercice,attendus, positionnement Certificat de Compétences 1: développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente
- Assurer une veille sur les produits et services proposés par l'enseigne
- Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente
- Participer à la gestion des flux de marchandisesCertificat de Compétences 2: vendre et conseiller le client en magasin
- Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
- Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin
- Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de venteEntrainement aux épreuves de validation du TitreÉpreuves de validation du Titre Professionnel

Conditions d'accès

Être titulaire d'un diplôme de niveau V ou d'un niveau d'expérience équivalent.Avoir une représentation fidèle du métier.Se projeter positivement dans ce métier de vente et de conseil.Être disposé(e) à accepter des stations "debout" prolongées.

Validation

Titre professionnel du ministère du Travail

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente de vegetaux (voir la fiche métier)

Vente en animalerie (voir la fiche métier)

Vente en articles de sport et loisirs (voir la fiche métier)

Vente en decoration et equipement du foyer (voir la fiche métier)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Vente de vegetaux » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Greta-Cfa Marseille Méditerranée - GMM

Lieu de formation

Lycée Saint Exupéry
529 Chemin Madrague Ville
Marseille - 15ème

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Centre de formation

74 rue Verdillon
13010, Marseille 10e

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