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Titre professionnel vendeur(se)-conseil en magasin

Descriptif

Durée de la formation

Durée 854 heures
En entreprise 315 heures
En centre 539 heures

Session

du 30 sept. 2019 au 27 mars 2020  - Champs sur Marne (77)
+ autres sessions
du 30 sept. 2019 au 27 mars 2020  - Champs sur Marne (77)
du 14 avril 2020 au 16 oct. 2020  - Champs sur Marne (77)
du 07 sept. 2020 au 05 mars 2021  - Champs sur Marne (77)
du 26 oct. 2020 au 23 avril 2021  - Champs sur Marne (77)

Objectif de la formation

Vous assurez la commercialisation de produits et de services associés à caractère technique ou spécifique. Vous effectuez des ventes en face à face avec le client, à partir d'objectifs fixés par votre hiérarchie, auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels. Vous participez à l'approvisionnement et à l'animation du rayon ou du point de vente. Vous connaissez les caractéristiques techniques des produits et en assurez si nécessaire la démonstration pour guider le client dans son choix. Vous proposez des financements ou des solutions de paiement adaptés. Vous travaillez dans tous types de points de vente. L'emploi est sédentaire et s'exerce fréquemment en horaires postés (matinées ou soirées), le samedi, certains jours fériés et dimanches.

Description de la formation

Module 1 - Vendre et négocier en face à face des produits et prestations de services :
Mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestations de services en situation de face à face pour réaliser une transaction commerciale (140h + 70h suite retour première PE) - Représenter son entreprise et contribuer à la valorisation de son image
- Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de l'entreprise du vendeur .

Module 2 - Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente :
Assurer l'approvisionnement du magasin, conformément aux règles d'implantation
- Réaliser des mises en scène pour mettre en valeur les promotions et les nouveautés
- Surveiller l'évolution du marché, les nouveaux produits, la concurrence
- Contrôler la réalisation de ses objectifs de vente

Conditions d'accès

Avoir un niveau 1ère ou équivalent. Ou avoir un niveau CAP/BEP ou titre professionnel de niveau V dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle ou équivalent + 1 an d'expérience professionnelle dans le métier appris.

Validation

Titre professionnel vendeur-conseil en magasin;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente de vegetaux (voir la fiche métier)

Vente en animalerie (voir la fiche métier)

Vente en articles de sport et loisirs (voir la fiche métier)

Vente en decoration et equipement du foyer (voir la fiche métier)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Parcours personnalisable : Indifférent
0
Cours du jour : 539 h - Entreprise : 315 h
179 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Lieu de formation

Afpa Champs-sur-Marne
67 Avenue du Général de Gaulle
BP 80
Champs sur Marne

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3 Rue Franklin
93100, Montreuil

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