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Titre Professionnel technicien (ne) supérieur (e) du transport aérien et maritime de marchandises (TSTAMM)

Descriptif

Durée de la formation

En centre 854 heures

Session

du 06 janv. 2020 au 15 déc. 2020  - Schiltigheim (67)
du 06 janv. 2020 au 15 déc. 2020  - Schiltigheim (67)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

?Construire, y compris en anglais, l'offre commerciale d'une prestation de transport "overseas".Organiser et suivre une opération de transit "overseas" à l'export ou à l'import, y compris en anglais. Assurer le service client, y compris en anglais, dans le cadre des opérations de transport "overseas".

Description de la formation

?Construction de l'offre commerciale d'une prestation de transport "Overseas" :
- Études des solutions de transport.
- Analyse de la réglementation du transport
- Construction de la réponse à la demande client
- Élaboration d'une cotation tarifaire
- Organisation et suivi d'une opération de transit "Overseas" à l'export ou à l'import, y compris en anglais :
- Organisation d'une opération de transit aérien
- Organisation d'une opération de transit maritime
- Suivi des phases d'une opération de transit aérien ou maritime
- Définition de la marge commerciale
- Facturation de l'opérationGestion du service client :
- Contribution à la satisfaction client.
- Suivi de la qualité de service.
- Interprétation des KPI.
- Elaboration du dossier litige.Réglementation douane.Anglais professionnel.

Conditions d'accès

Titulaires d'un diplôme de niveau IV ou d'un titre ou une certification de niveau équivalent, dans le domaine du transport aérien de marchandises.

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Affretement transport (voir la fiche métier)

Gestion des operations de circulation internationale des marchandises (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

AFTRAL JARVILLE

Lieu de formation

2 rue de Vienne
Espace Européen de l'Entreprise
Schiltigheim

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

Avenue du Général de Gaulle BP 72
54140, Jarville-la-Malgrange

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