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Titre professionnel technicien(ne) réseaux et télécommunications d'entreprise

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1360 heures
En entreprise 280 heures
En centre 1080 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 20 déc. 2019 au 23 oct. 2020  - Dunkerque (59)
du 20 déc. 2019 au 23 oct. 2020  - Dunkerque (59)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Maintenance, conseil, assistance technique...le technicien réseaux et télécommunications d'entreprise est sur tous les fronts ! Ce pro de la communication connait aussi bien la gestion des réseaux informatiques que la téléphonie.
Appelé aussi : agent technique en télécommunications courants faibles,technicien de maintenance de réseaux informatiques.;technicien de maintenance des télécommunications,technicien de maintenance en téléphonie.
Le/la technicien/ne réseaux et télécommunications d'entreprise a pour mission d'intervenir sur les systèmes de réseaux informatiques, de communication et de télécommunications de l'entreprise.
Il/elle effectue l'exploitation courante : intervention sur demande, vérification du bon fonctionnement des équipements et assistance aux utilisateurs dans l'utilisation des technologies de communication et en cas de problème technique.
Pour installer et mettre en service les systèmes, il/elle applique des procédures en respectant les règles de sécurité, procède à la mise en conformité de l'installation et accompagne le client dans la prise en main des fonctionnalités mises en oeuvre.
Dans la phase de maintenance, il/elle assure le dépannage, l'entretien préventif, la maintenance corrective des matériels et des logiciels du réseau informatique de communications et de télécommunications de l'entreprise.
Il/elle assure aussi des fonctions de conseil et d'assistance technique, sur site ou à distance, auprès de la clientèle.
Il/elle intervient en clientèle dans le cadre de cahier des charges, en appliquant des procédures, seul ou en relation avec d'autres techniciens.
Il/elle veille à la satisfaction du client en répondant à ses demandes dans le cadre d'un contrat de service.
Aptitudes souhaitées : esprit rigoureux et méthodique, capacités d'analyse et d'organisation, qualités relationnelles (travail en équipe, écoute...).

Conditions d'accès

Pratique régulière de la micro-informatique et/ou smartphone-tablette. Connaissances de base en anglais (lire et comprendre des phrases simples, rapporter des activités habituelles).

Validation

Titre professionnel (TP de niveau 4)

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Installation et maintenance telecoms et courants faibles (voir la fiche métier)

Maintenance informatique et bureautique (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Installation et maintenance telecoms et courants faibles » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

407 avenue de la Gironde
Dunkerque

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