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Titre Professionnel Technicien d'assistance informatique

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En entreprise heures
En centre heures

Session

du 01 déc. 2020 au 12 oct. 2021  - Carpentras (84)
+ autres sessions
du 01 déc. 2020 au 12 oct. 2021  - Carpentras (84)
du 01 déc. 2020 au 12 oct. 2021  - Carpentras (84)
du 01 déc. 2020 au 12 oct. 2021  - Sorgues (84)
du 07 déc. 2020 au 19 oct. 2021  - Avignon (84)
du 29 mars 2021 au 08 févr. 2022  - Carpentras (84)
du 29 mars 2021 au 08 févr. 2022  - Carpentras (84)

Objectif de la formation

Le/la technicien/ne d'assistance en informatique installe, configure et dépanne les postes informatiques fixes ou mobiles, ainsi que leurs périphériques, afin d'adapter le poste de travail aux besoins des utilisateurs.Il/elle assiste l'utilisateur/trice sur site, dans un environnement de réseau, afin d'assurer le bon fonctionnement de son poste de travail.Il/elle intervient seul/e, à la demande de l'utilisateur, de son responsable ou du centre de services. Il/elle travaille de façon autonome tout en respectant la demande du client et tout en rendant compte selon des procédures prédéfinies de ses interventions.Enfin, le/la technicien/ne pratique une veille technique permanente.

Description de la formation

Certificat de compétences professionnelles 1. Mettre en service des équipements numériques
- Installer un système ou déployer un master dans un poste client.
- Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique.
- Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique.
- Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données.Certificat de compétences professionnelles 2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
- Intervenir sur un équipement réseau.
- Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory.
- Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier.Certificat de compétences professionnelles 3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
- Apporter un support technique dans un contexte commercial.
- Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc.
- Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques.
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

Conditions d'accès

Intérêt pour le domaine de l'informatique et usage personnel de ce matériel.Attrait pour la relation directe avec des clients.Mobilité géographique.

Validation

Titre professionnel du ministère du Travail

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat en ressources humaines (voir la fiche métier)

Assistanat de direction (voir la fiche métier)

Assistanat technique et administratif (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Lieu de formation

Le 176
176 Rue Roumanille
Carpentras

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Centre de formation

138 avenue de Tarascon
84000, Avignon

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