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Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Descriptif

Durée de la formation

Durée 735 heures
En entreprise 210 heures
En centre 525 heures

Session

du 07 déc. 2020 au 12 mai 2021  - Vannes (56)
du 07 déc. 2020 au 12 mai 2021  - Vannes (56)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

COMPÉTENCES VISÉES
- Mettre en service des équipements numériques
- Installer un système ou déployer un master dans un poste client
- Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique
- Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
- Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données
- Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
-Intervenir sur un équipement réseau
- Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
- Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
- Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
- Apporter un support technique dans un contexte commercial
- Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
- Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

Description de la formation

UF1 - Mettre en service des équipements numériques
Installer un système
Déployer un master
Intervenir sur les composants matériels, MAJ et configuration
Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données
UF2 - Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
Installer et configurer un service réseau
Intervenir sur un annuaire réseau
Installer et configurer un service réseau pour une TPE
Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'accès à un réseau
UF3 - Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
Apporter un support technique dans un contexte commercial
Traitement des incidents et gestion du suivi
Assistance des utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs matériels numériques
Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
Blocs d'Apprentissages Transversaux
TRE et Accompagnement
Préparation et passage du titre

Conditions d'accès

Niveau 3 (CAP, BEP, CFPA du premier degré) Maîtrise du français écrit et oral (niveau A2 du CECRL) Niveau d'anglais : A1 du CECRL Maîtrise des fonctions bureautiques de base et environnement informatique Reprographie ou une expérience professionnelle dans le secteur de l'informatique Capacité au raisonnement logique et à l'abstraction Capacité d'écoute et de communication , patience et maîtrise de soi

Validation

Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Maintenance informatique et bureautique (voir la fiche métier)

Etudes et developpement informatique (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Lieu de formation

1 RUE NICEPHORE NIEPCE
Vannes

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Centre de formation

21, rue d'Ahènes
CS73641
44336, Nantes

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