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Titre professionnel Technicien d'Assistance en Informatique

Descriptif

Durée de la formation

Durée 735 heures
En entreprise 210 heures
En centre 525 heures

Session

du 14 sept. 2020 au 17 févr. 2021  - Tours (37)
+ autres sessions
du 14 sept. 2020 au 17 févr. 2021  - Tours (37)
du 07 déc. 2020 au 12 mai 2021  - Tours (37)

Objectif de la formation

L'objectif de cette formation est d'être opérationnel sur un poste de Technicien ne d'Assistance en Informatique et de se familiariser
avec le métier. L'acquisition du titre repose sur la validation des trois certificats de compétences professionnelles suivants :
Mettre en service des équipements numériques
- Installer un système ou déployer un master dans un poste client
- Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique
- Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
- Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données
Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
- Intervenir sur un équipement réseau
- Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
- Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
- Apporter un support technique dans un contexte commercial
- Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
- Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

Description de la formation

UF1 - Mettre en service des équipements numériques
- Installer un système
- Déployer un master
- Intervenir sur les composants matériels, MAJ et
configuration
- Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique
et ses données
UF2 - Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
- Installer et configurer un service réseau
- Intervenir sur un annuaire réseau
- Installer et configurer un service réseau pour une TPE
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement
d'accès à un réseau
BAD
- Anglais professionnel technique niveau A2
UF3 - Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
- Apporter un support technique dans un contexte
commercial
- Traitement des incidents et gestion du suivi
- Assistance des utilisateurs en environnement
bureautique ou sur leurs matériels numériques
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement
numérique
Blocs d'Apprentissages Transversaux
- TRE et Accompagnement
- Préparation et passage du titre
Immersion en entreprise

Conditions d'accès

Pré requis pédagogiques : Niveau 3 (CAP, BEP, CFPA du premier degré) Maîtrise du français écrit et oral (niveau A2 du CECRL) Niveau d'anglais : A1 du CECRL Maîtrise des fonctions bureautiques de base et environnement informatique Reprographie ou une expérience professionnelle dans le secteur de l'informatique Capacité au raisonnement logique et à l'abstraction Capacité d'écoute et de communication , patience et maîtrise de soi Pré requis techniques : 8Go de mémoire vive (ou RAM) 6Go d'espace disque disponible Au minimum, la version 10 du système d'exploitation Windows Un processeur Intel Core i5 minimum Un accès Internet opérationnel en continu Une webcam en bon état de fonctionnement Une imprimante

Validation

Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Maintenance informatique et bureautique (voir la fiche métier)

Etudes et developpement informatique (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Maintenance informatique et bureautique » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
Validez vos acquis

Retravailler EGP

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

10 rue Alexander Fleming
37000, Tours

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