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Titre professionnel technicien(ne) d'assistance en informatique

Descriptif

Durée de la formation

Durée 879 heures
En entreprise 175 heures
En centre 704 heures

Session

du 25 nov. 2019 au 09 juin 2020  - Cambrai (59)
du 25 nov. 2019 au 09 juin 2020  - Cambrai (59)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

A l'issue de la formation, le stagiaire aura les compétences pour :
- Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers
o Assister les utilisateurs de bureautique
o Préparer ou remettre en état un équipement informatique
o Installer, déployer, configurer et mettre à jour un poste de travail informatique
o Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un équipement informatique et des données
- Assister en centre de services informatiques et numériques auprès des entreprises et des particuliers
o Apporter un support technique dans un contexte commercial
o Assister les utilisateurs d'informatique mobile
o Traiter un incident dans un centre de services et participer au suivi du parc
- Intervenir et assister sur les accès et services de réseaux numériques auprès des entreprises et des particuliers
o Intervenir sur une infrastructure réseau
o Installer et configurer un service réseau
o Intervenir sur un annuaire réseau et son environnement
o Déployer des applications et personnaliser les postes clients
o Mettre en oeuvre un accès haut débit et la téléphonie sur IP
o Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'accès à un réseau

Conditions d'accès

Aucune

Validation

Titre professionnel (TP de niveau 4)

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Maintenance informatique et bureautique (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Maintenance informatique et bureautique » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

17 rue de Rambouillet
Cambrai

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Centre de formation

89 rue Péclet
16
59300, Valenciennes

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