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Titre Professionnel Technicien d'assistance en informatique

Descriptif

Session

du 18 janv. 2021 au 10 sept. 2021  - Rochefort (17)
+ autres sessions
du 18 janv. 2021 au 10 sept. 2021  - Rochefort (17)
du 27 sept. 2021 au 20 mai 2022  - Rochefort (17)
du 30 mai 2022 au 27 janv. 2023  - Rochefort (17)

Objectif de la formation

1. Mettre en service des équipements numériquesInstaller un système ou déployer un master dans un poste clientIntervenir sur les composants matériels d'un équipement numériqueMettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numériqueContribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructureIntervenir sur un équipement réseauIntervenir sur un annuaire réseau de type Active DirectoryInstaller et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateursApporter un support technique dans un contexte commercialTraiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parcAssister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériquesDiagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

Description de la formation

La formation se compose de 4 modules (1 module commun et 3 modules spécifiques), complétés par 1 période en entreprise. Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine). Module commun. utilisation informatique, anglais technique, communication, posture professionnelle, sensibilisation aux règles (6 semaines).
Module 1. Mettre en service des équipements numériques : Installation d'un système ou déployement d'un master dans un poste client
- Intervention sur les composants matériels d'un équipement numérique
- Mise à jour, configuration et personnalisation d'un équipement numérique
- Contribution à la sécurité d'un équipement numérique et ses données (7 semaines).
Module 2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure :Installation et configuration d'un service réseau (TPE et entreprise) - Intervention sur un équipement et service réseau (entreprise) - Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory (7 semaines).
Module 3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs : Support technique dans un contexte commercial
- Intervention sur incident dans un centre de services et suivi du parc
- Assistance des utilisateurs en environnempent bureautique ou sur leurs équipement numériques
- Diagnostic et résolution d'un dysfonctionnement numérique (6 semaines). Période en entreprise (6 semaines). Session d'examen (1 semaine).

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Maintenance informatique et bureautique (voir la fiche métier)

Etudes et developpement informatique (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

AFPA DR Entreprise Nouvelle Aquitaine

Lieu de formation

57 avenue Bernadotte
Rochefort

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Centre de formation

22 RUE ALFRED DE VIGNY
33200, Bordeaux

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