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Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1030 heures
En entreprise 245 heures
En centre 785 heures

Session

du 14 oct. 2019 au 29 avril 2020  - Paris - 20ème (75)
du 14 oct. 2019 au 29 avril 2020  - Paris - 20ème (75)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers:
-Assister les utilisateurs de bureautique
-Préparer ou remettre en état un équipement informatique
-Installer, déployer, configurer et mettre à jour un poste de travail informatique
-Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un équipement informatique
-Sécuriser un équipement informatique et ses données
Assister en centre de services informatiques et numériques auprès des entreprises et des particuliers:
-Apporter un support technique dans un contexte commercial.
-Assister les utilisateurs d'informatique mobile.
-Traiter un incident dans un centre de services et participer au suivi du parc.
Intervenir et assister sur les accès et services de réseaux numériques auprès des entreprises et des particuliers:
-Intervenir sur une infrastructure réseau.
-Installer et configurer un service réseau.
-Intervenir sur un annuaire réseau et son environnement.
-Déployer des applications et personnaliser les postes client.
-Mettre en oeuvre un accès haut débit et la téléphonie sur IP.
-Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'accès à un réseau.

Description de la formation

Les contenus pédagogiques de cette formation sont organisés autour des trois modules principaux :
- Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers
- Assister en centre de services informatiques et numériques auprès des entreprises et des particuliers
- Intervenir et assister sur les accès et services de réseaux numériques auprès des entreprises et des particuliers
Une période d'application en entreprise (stage pratique) complète ces trois modules principaux.

Conditions d'accès

Niveau bac technologique ou scientifique (ou équivalent), connaissances en langue anglaise (écrit et oral).
Une connaissance de la micro-informatique, et des bases en électricité sont requises. Un esprit rigoureux, des capacités d'organisation et des capacités à travailler en équipe sont nécessaires.
Le public handicapé est bénéficiaire de l'obligation d'emploi.

Validation

Titre professionnel technicien d'assistance en informatique;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Maintenance informatique et bureautique (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Parcours personnalisable : Pédagogique
0
Cours du jour : 785 h - Entreprise : 245 h
198 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Maintenance informatique et bureautique » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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