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Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Descriptif

Durée de la formation

Durée 950 heures
En entreprise 400 heures
En centre 550 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 sept. 2017 au 31 déc. 2020  - Valence (26)
du 01 sept. 2017 au 31 déc. 2020  - Valence (26)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Acquérir les compétences professionnelles d'un(e) technicien(e) capable de mettre en service des équipements numériques, intervenir sur les réseaux numériques, assister et dépanner les utilisateurs de ces équipements./n

Description de la formation

Les enseignements sont organisés en 3 blocs de Compétences Professionnelles et un module d'enseignements transverses :/n
CCP 1 - Mettre en service des équipements numériques/n
?Installer un système ou déployer un master dans un poste client./n
?Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique./n
?Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique./n
?Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données./n
CCP 2- Intervenir sur les éléments de l'infrastructure/n
?Intervenir sur un équipement réseau./n
?Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory./n
?Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier/n
CCP 3- Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs/n
?Apporter un support technique dans un contexte commercial./n
?Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc. /n
?Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques./n
?Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique./n
Enseignements transverses/n
?Anglais,/n
?Gestion de projets,/n
?Communication, expression,/n
?Economie d'entreprise/n
?Sécurité au travail/n

Conditions d'accès

Compétences générales transverses niveau CAP-BEP Avoir une première expérience professionnelle ou personnelle dans le domaine de l'environnement informatique. Avoir une réelle motivation pour évoluer vers les métiers du numérique./n

Validation

Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Maintenance informatique et bureautique (voir la fiche métier)

Etudes et developpement informatique (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Maintenance informatique et bureautique » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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GRETA Viva 5

Lieu de formation

37- 39 rue Barthélémy de Laffemas
Lycée Barthélémy de Laffemas
BP 26
Valence

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Centre de formation

37 rue Barthélemy de Laffemas
26901, Valence

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