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Titre professionnel technicien(ne) d'assistance en informatique

Descriptif

Session

entrées/sorties permanentes

du 29 juin 2020 au 25 mai 2021  - Vineuil (41)
+ autres sessions
du 29 juin 2020 au 25 mai 2021  - Vineuil (41)
du 31 mai 2021 au 09 mars 2022  - Vineuil (41)
du 14 juin 2021 au 09 mars 2022  - Vineuil (41)

Objectif de la formation

La formation permet l'acquisition des compétences nécessaires à la mise en service des équipements numériques, l'intervention sur les réseaux numériques, l'assistance des utilisateurs et le dépannage des équipements.
Le stagiaire sera capable d'installer, de configurer et de faire évoluer les équipements numériques et leurs périphériques, au niveau matériel et logiciel, afin d'adapter le poste de travail aux besoins des utilisateurs ou des clients, pour une entreprise ou un particulier, sur site ou en atelier, en autonomie ou sous la direction d'un responsable. Il assurera le suivi de ses interventions et la relation avec les clients ou les utilisateurs.
Le stagiaire sera capable d'intervenir sur un environnement réseau, sous la responsabilité de l'administrateur réseau, afin de maintenir la continuité du service, en intervenant sur les composants matériels et logiciels, physiques ou virtuels du réseau. Il sera capable de recueillir les informations d'un incident informatique, ...

Description de la formation

- Intégration et découverte des métiers
- MOD 1-UF1 L'assemblage d'un poste informatique, création et configuration, sécurité physique et logique du poste informatique
- MOD1-UF2 L'installation d'un système d'exploitation sous Windows, l'utilisation et le paramétrage d'un poste informatique sous Windows, les Windows d'hier à aujourd'hui Création et déploiement d'un master Windows
- MOD1-UF3 Les systèmes d'exploitation Linux et Mac OS
- MOD1-UF4 Le script de questionnement
- MOD1-UF5 L'installation et la configuration d'un appareil numérique mobile La gestion d'un parc d'équipement numérique mobile
- MOD2-UF1 Intervenir sur un équipement réseau
- MOD2-UF2 Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
- MOD2-UF3 Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
- MOD2-UF4 La virtualisation
- MOD3-UF1 Le diagnostic et le dépannage d'un ordinateur défectueux
- MOD3-UF2 La gestion de parc informatique avec GLPI La maintenance d'un parc informatique
- Mod3-UF3 L'assistance et le dépannage à distance L'assistance utilisateur La prise d'incident par ticket
- MOD3-UF4 La relation téléphonique en centre de service Gestion des réclamations et communication non
- violente Communication
- MOD Veille technologique Culture générale de l'informatique
- MOD Connaissance de soi
- MOD TRE
- MOD transition écologique L'informatique et l'éco
- responsabilité
- MOD mise à niveau & communication professionnelle en anglais
- MOD Bureautique
- MOD Commerce (les étapes de vente)
- Préparation et passage examen
- Bilan
- MOD RAN
- Immersion professionnelle

Validation

Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Maintenance informatique et bureautique (voir la fiche métier)

Etudes et developpement informatique (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Maintenance informatique et bureautique » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Campus La Providence

Lieu de formation

-
Vineuil

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Centre de formation

23 rue des Saintes Maries
41034, Blois

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