Ferme la recherche

Titre professionnel Secrétaire assistant médico-social

Descriptif

Durée de la formation

Durée 632 heures
En entreprise 98 heures
En centre 534 heures

Session

du 09 mars 2020 au 06 août 2020  - Bordeaux (33)
+ autres sessions
du 09 mars 2020 au 06 août 2020  - Bordeaux (33)
du 14 sept. 2020 au 11 févr. 2021  - Bordeaux (33)

Objectif de la formation

Accueillir les patients et gérer leur dossier. Permettre au (à la) bénéficiaire de prendre en charge l'ensemble des travaux courants de secrétariat en appréciant les urgences et les priorités et assister une équipe. Réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l'entreprise.
CCP 1 - Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
CCP 2 - Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager
CCP 3 - Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au
parcours du patient ou de l'usager

Description de la formation

SECRÉTARIAT (60 heures)
Accueil téléphonique et physique
o Prise de contact et filtrage
o Analyse et traitement de la demande
o Les appels sortants (prise de rdv, relances clt,)
o Les outils et aménagement de l'accueil (mail, skype,tel,)
La production de documents
o Prise de note
o Le rapport, note de synthèse (analyse de l'existant et préconisations, commentaires...)
o Rédiger une procédure, checklist
o Lecture de documents et analyse
- connecteurs logiques
o Courrier et notes de service (forme et contenu)
o Dictaphone
COMPTABILITÉ (54 heures)
Opérations courantes
o Principes comptables, bilan et compte de résultat
o Plan comptable, partie double, documents comptables
o Enregistrements factures achats/ventes + TVA
o Les réductions et frais accessoires
o Les règlements et la banque (CB, effets, chq...)
o Le rapprochement bancaire
o Ciel Gestion commerciale paramétrage
Comptabilité Analytique
o Charges fixes et variables
COMMUNICATION (18h)
Comportements
o Etude des comportements et gestion des conflits
Communication Orale
o La communication verbale et non verbale
o Gestion du stress
SOCIAL (30h)
Obligations légales
o L'affichage obligatoire et les documents d'entrée d'un salarié (déclaration, registre, règlement...)
o Les salariés CDI CDD CTT (embauche, contrat, période essai,...)
o Les salariés Contrats Spécifique (alternance, aidés, personnel ext, chéques emploi...)
o Sécurité/Médecine W/DUERP/TH
Rémunération
o Le bulletin de paie (profil salarié, rubriques)
SANITAIRE & SOCIAL (54h)
Sanitaire et Social
o Vocabulaire médico
- social
o Gestion des dossiers patients
o Les institutions, établissements...
o Application sanitaire et social
o Législations et organisation du système Français et Européen
o Dactylographie médico sociale
o Logiciel de gestion patient
DROIT (24h)
Droit du Travail
o Les sources : conventions, accords et instances
o IRP : les différentes instances/sécurité (EPI)
Droit Commercial
o Le droit commercial
o Le droit des contrats
GESTION ENTREPRISE (48h)
Environnement entreprise & RH
o L'entreprise : Statuts et la stratégie
o L'entreprise : Théorie des organisations
Gestion et Organisation
o La résolution de problèmes : ISHIKAWA, QQOCOWP
o Gestion du temps/planning
o Les étapes du projet et le budget (annuité)
o Tableaux de bord
Collecte de l'information
o Rôle et sources d'information
o Lecture et traitement de l'information (le questionnaire)
COMMERCE (12h)
Réponse à appel d'offre
o Dossier administratif
o Dossier technique
PROJET TUTORE (24h)
Projet tutoré
BUREAUTIQUE (60h)
WORD
o Création de modèles (courriers, notes,...)
o Mise en forme d'un dossier type (sommaire, numérotation...)
o Publipostage
EXCEL
o Formules de calcul (SOMME, SI, ET, OU...)
o Mise en page tableaux simples et complexes
o Mise en page de graphiques
BDD
o Tableaux croisés dynamiques
POWERPOINT
o Création d'un diaporama
INTERNET
o Applications web (sécurité, cloud, mails, agenda, partage)
PREPARATION AUX EPREUVES (120h)
Le dossier professionnel
o Présentation progr

Conditions d'accès

Niveau CAP / BEP ou expérience professionnelle et test de positionnement.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Secretariat et assistanat medical ou medico-social (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Adrec

Lieu de formation

1 rue de l'Armaque
Bordeaux

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

45 rue Sainte Geneviève
69006, Lyon 6e

Toutes les formations et avis pour Adrec