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Titre professionnel secrétaire assistant(e) médico-social(e)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 966 heures
En entreprise 280 heures
En centre 686 heures

Session

du 28 oct. 2019 au 29 mai 2020  - Le Havre (76)
du 28 oct. 2019 au 29 mai 2020  - Le Havre (76)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le (la) secrétaire assistant (e) médico
- social (e) exerce sous l'autorité d'un médecin, d'un chef de service d'une structure médicale, sociale ou médico
- sociale, dans le respect des procédures et de la réglementation en vigueur et en utilisant la terminologie et les techniques spécifiques au secteur. Il (elle) travaille dans une équipe pluriprofessionnelle et est l'interface entre tous les intervenants et le public accueilli.
Il (elle) réalise des tâches diversifiées liées au pôle ou secteur dans lequel il (elle) exerce : admissions, renseignements administratifs, saisie de comptes rendus médicaux ou opératoires, avec un degré d'autonomie et de responsabilité variable selon le contexte.
La mission d'accueil est essentielle : la qualité relationnelle, le respect de l'éthique et de la déontologie sont primordiaux à la tenue de l'emploi. Le (la) secrétaire assistant (e) médico
- social (e) évalue la demande des usagers ou des patients avec discernement, les renseigne, les conseille et les oriente en prenant en compte la dimension sociale, de façon à préparer le travail des professionnels, dans le cadre de sa délégation de responsabilités.
Ayant accès à des informations confidentielles, le (la) secrétaire assistant (e) médico
- social (e) est soumis (e) aux règles du secret professionnel et, dans le secteur sanitaire, exerce son métier dans le respect de la loi relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé.
Les conditions d'exercice de l'emploi varient selon la taille et la typologie des structures (publiques ou privées) dans lesquelles le (la) secrétaire assistant (e) médico
- social (e) est employé (e). Dans le milieu hospitalier, il (elle) assiste une équipe (médecins, équipe soignante, cadres administratifs) et assure la gestion administrative dans le cadre d'une organisation optimisée du circuit des patients et sous l'autorité d'un ou de plusieurs responsables (travail en pôle). Dans les secteurs social et médico
- social, il (elle) peut être amené (e) à participer au montage de dossiers de demandes d'aide financière et à l'élaboration de tableaux de suivi de budgets.
Travaillant dans un environnement informatisé, rompu (e) à la saisie informatique rapide, il (elle) utilise couramment les outils bureautiques et de saisie au dictaphone, les technologies de communication ainsi que des logiciels spécifiques à l'activité (plannings et gestion des rendez
- vous). Il (elle) est amené (e) à utiliser de plus en plus couramment des logiciels de reconnaissance vocale .
Les contraintes d'horaires, le travail en équipe, le face à face avec des publics en grande difficulté (patients ou usagers), la multiplicité des tâches administratives, impliquent, de la part du (de la) secrétaire
- assistant (e) médico
- social (e), une grande adaptabilité aux personnes et aux situations et des qualités humaines prépondérantes.

Description de la formation

Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe

Produire des documents professionnels courants
Rechercher et communiquer des informations
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Accueillir et orienter un visiteur, traiter les appels téléphoniques
Assister une équipe dans la planification et l'organisation de ses activités

Assurer le traitement administratif dans un service médical ou social

Constituer et organiser des dossiers administratifs de patients ou d'usagers
Appréhender la situation de l'usager ou du patient lors de l'accueil et tout au long de sa prise en charge
Etablie et actualiser des tableaux de suivi

SAVOIRS ET COMPETENCES ASSOCIES

Communication écrite et français

Maîtriser la langue et les différentes techniques de rédaction

Culture professionnelle

Acquérir des connaissances liée aux métiers médicaux

Connaissances médicales

Maîtriser les termes médicaux utilisés par les médecins

Bureautique

Maîtriser l'outil informatique afin de produire des documents professionnels

Technique de recherche d'emploi

Acquérir des techniques de recherche d'emploi

Conditions d'accès

Niveau 2 seconde générale

Validation

Titre du ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
Niveau IV (Bac)
Non renseigné

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Secretariat et assistanat medical ou medico-social (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation mixte (individualisée et/ou modularisée)
0
20 semaines en centre et 8 semaines en entreprise
8 moid
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

CCI&Caux

Lieu de formation

Centre Havrais de Commerce International
182 quai George V
Le Havre

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Centre de formation

Centre Havrais de Commerce International
182 quai George V
76600, Le Havre

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