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Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Descriptif

Durée de la formation

Durée 634 heures
En entreprise 210 heures

Session

du 02 juin 2020 au 28 oct. 2020  - Goux (39)
+ autres sessions
du 02 juin 2020 au 28 oct. 2020  - Goux (39)
du 12 nov. 2020 au 09 avril 2021  - Goux (39)

Objectif de la formation

Maitriser les compétences visées par le titre professionnel d'employé administratif et d'accueilRéaliser les travaux administratifs courants d'une structure(CCP1)Assurer l'accueil d'une structure (CCP2)

Description de la formation

Partie 1 : Réaliser les travaux administratifs courants d'une structurePrésenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texteSaisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableurUtiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'informationTrier et traiter les mails et le courrierClasser et archiver les informations et les documentsPartie 2 : Assurer l'accueil d'une structureLes enjeux d'un accueil réussi Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateursTraiter les appels téléphoniquesRépondre aux demandes d'informations internes et externesTraiter simultanément un accueil téléphonique et physiqueMaitriser les règles d'orthographe et de grammaire pour une meilleure communication orale et écrite (certificat Voltaire)Test de positionnement, auto
- entrainement à distance Appliquer les bases de la communication écrite et orale de manière professionnelleNormes typographiques et SyntaxeUtiliser efficacement les logiciels informatiques, administratifsWeb & Windows et Utilisation du pack office Word/Excel/Powerpoint...Outils collaboratifs et Connaissance des précautions en matière de cyber sécuritéClasser et archiver des documents professionnelsStockage des archivesProcédure de classement et d'archivageDurée de conservation de documents officielsPrésenter et mettre en forme des documents professionnelsTechniques de prise de noteMise en forme des écrits professionnelsRespect des normes et tarifications d'expéditionS'intégrer dans l'environnement de travail du métier d'employé administratif et d'accueilIntégration et organisation de la formation Préparation aux épreuves / Technique de Recherche d'EmploiOptimisation de son temps pour être dans l'efficacité Stage de 6 semaines en entreprise

Conditions d'accès

Entretien physique préalable après envoi d'une lettre de motivation.

Validation

Passage de l'examen du Titre Professionnel d'employé administratif et d'accueil au sein de notre centre de formation agréé.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Formation professionnelle (voir la fiche métier)

Accueil et renseignements (voir la fiche métier)

Operations administratives (voir la fiche métier)

Saisie de donnees (voir la fiche métier)

Secretariat (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Les stagiaires seront immergés dans une entreprise virtuelle au sein de notre centre de formation.Formation en interactivité avec les participants associant des exercices pratiques
1
6 semaines en entreprise au cours de la formation.
634 heure.
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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