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Titre professionnel secrétaire assistant

Descriptif

Durée de la formation

Durée 810 heures
En entreprise 140 heures
En centre 670 heures

Session

du 18 déc. 2019 au 10 juil. 2020  - Torcy (77)
+ autres sessions
du 18 déc. 2019 au 10 juil. 2020  - Torcy (77)
du 13 janv. 2020 au 17 juil. 2020  - Melun (77)

Objectif de la formation

Produire des documents professionnels courants.
Communiquer des informations par écrit.
Assurer la traçabilité et la conversion des informations.
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement.
Planifier et organiser les activités de l'équipe.
Assurer l'administration des achats et des ventes.
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes.
Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale.
Assurer le suivi administratif courant du personnel.

Description de la formation

Module : Je prends en main mon parcours mixte
- Pré-requis techniques
- Gérer mes accès à distance (plateforme LMS, classe virtuelle, digithèque, conférence, banque audio...)
- Contribuer au réseau social pédagogique
- Prendre en main la plateforme de FOAD
- Le centre de ressources et les supports d'autoformation
- Les outils méthodologiques

Module 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Planifier et organiser les activités de l'équipe

Module 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
- Assurer l'administration des achats et des ventes
- Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
- Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
- Assurer le suivi administratif courant du personnel
Module Logiciels Métiers
- Bureautique
- Pack Office
- Windows
- Outlook
- Navigation
- Mises en situation professionnelle
Module Anglais professionnel
- Se présenter, présenter quelqu'un, un service, une entreprise
- Accueillir et orienter les visiteurs
- Prendre un appel téléphonique, orienter, faire patienter et passer la communication à un tiers
Module d'accompagnement à la recherche de stage et préparation à l'emploi
Application en entreprise
Synthèse et validation
Module dynamique emploi

Conditions d'accès

Capacités d'adaptation et d'organisation.
Facilité d'expression écrite et orale (bonne maîtrise de la langue française, bon rédactionnel).
Bonnes bases Word et Excel.
Capacités relationnelles.
Sens de l'initiative.
Niveau de première - terminale ou équivalent.

Validation

Titre professionnel secrétaire assistant;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Secretariat (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Secretariat » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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COS CRPF

Lieu de formation

COS Torcy
31 Avenue Jean Moulin
Torcy

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Centre de formation

COS Nanteau sur lunain
2 Rue des Arches
Chateau de Nanteau sur Lunain
77710, Nanteau-sur-Lunain

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