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Titre professionnel Responsable de rayon

Descriptif

Durée de la formation

Durée 945 heures
En entreprise 315 heures
En centre 630 heures

Session

du 01 oct. 2019 au 21 avril 2020  - Tarnos (40)
du 01 oct. 2019 au 21 avril 2020  - Tarnos (40)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Acquérir, développer les connaissances et compétences requises pour valider le Titre professionnel de Responsable de Rayon (niveau IV) et en exercer le métier.

Description de la formation

Activité 1 - Développer l'efficacité commerciale dans un environnement omnicanal
C1 - Gérer l'approvisionnement d'un espace de vente
Appréhender la gestion des approvisionnements
Déterminer et valider les quantités de produits à commander
Assurer les réceptions de marchandises en respectant les procédures
Détecter les anomalies d'approvisionnement et les traiter
Organiser la manutention des produits en réserve
Planifier, préparer, participer et contrôler la réalisation des différents inventaires
C2 - Réaliser le marchandisage
Maîtriser les informations importantes concernant les produits de son secteur d'activité
Concevoir l'implantation d'une opération commerciale et la mettre en oeuvre
Garantir une implantation conforme et attractive
Vérifier et mettre à jour un assortiment
Analyser l'efficacité d'une implantation linéaire et/ou d'une opération commerciale
Comprendre les techniques de marchandisage en magasin
Appliquer et faire respecter la législation commerciale
Intégrer l'omnicanal dans le marchandisage
Concevoir un assortiment
Concevoir un plan d'implantation, organiser et mettre en oeuvre une implantation
C3 - Développer les ventes en prenant en compte le parcours d'achat du client
Découvrir le contexte de la vente et les enjeux de la qualité du service client
Suivre l'actualité et la vie locale afin d'anticiper les ventes
Réaliser un benchmarking efficace
Mettre en oeuvre les attitudes et les comportements professionnels adaptés à la relation client
Accueillir, découvrir les besoins, proposer et argumenter, traiter les objections, conclure, prendre congé
Garantir l'enregistrement et l'encaissement des ventes
Analyser un entretien de vente et accompagner un collaborateur dans la vente
Suivre l'état des ventes de chaque vendeur et définir les priorités
Traiter les réclamations clients
C4 - Analyser les objectifs commerciaux, les indicateurs de performances de l'espace de vente et proposer des ajustements à sa hiérarchie
Utiliser un tableur pour réaliser un tableau de bord
Analyser, exploiter et hiérarchiser les données du tableau de bord
Proposer et mettre en oeuvre des mesures correctives en fonction des écarts constatés
Appréhender les outils de pilotage
Définir le tableau de bord et ses composants
Activité 2 - Animer l'équipe d'un espace de vente
C5 - Organiser l'activité de l'équipe et s'assurer de la réalisation des différentes tâches attribuées
Comprendre l'organisation du travail et son cadre juridique
Organiser, planifier l'activité de l'équipe
Contrôler le travail des collaborateurs et déléguer certaines tâches
C6 - Contribuer à l'intégration de nouveaux membres de l'équipe et à la formation de l'équipe
Recruter et intégrer un nouveau collaborateur
Former et perfectionner les membres de l'équipe
C7 - Mobiliser les membres de l'équipe au quotidien
Découvrir le management d'une équipe
Adapter le mode de management à différentes situations professionnelles
Préparer les différents entretiens individuels
Réaliser différents types d'entretie

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management/gestion de rayon produits alimentaires (voir la fiche métier)

Management/gestion de rayon produits non alimentaires (voir la fiche métier)

Mise en rayon libre-service (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CENTRE PERF POLE ETUDE RECHERCHE FORMATION

Lieu de formation

Espace technologique Jean BERTIN
23 rue Hélène BOUCHER
Tarnos

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Centre de formation

Espace technologique Jean Bertin 23 rue Hélène Bou
40220, Tarnos

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