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TITRE PROFESSIONNEL-RESPONSABLE DE RAYON

Descriptif

Durée de la formation

Durée 640 heures
En centre 640 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 oct. 2018 au 30 juin 2020  - Téteghem (59)
+ autres sessions
du 01 oct. 2018 au 30 juin 2020  - Téteghem (59)
du 04 mars 2019 au 28 mars 2021  - Téteghem (59)
du 06 mai 2019 au 28 mars 2021  - Téteghem (59)
du 02 sept. 2019 au 30 juin 2021  - Téteghem (59)
du 01 oct. 2019 au 30 sept. 2021  - Téteghem (59)

Objectif de la formation

L'objectif de la formation est de vous former au métier de responsable de rayon.
Le (la) responsable de rayon gère un rayon ou un espace de vente. Il (elle) organise et anime une équipe composée d'employés commerciaux ou de vendeurs.
Dans le cadre de la politique commerciale et de la politique de responsabilité sociétale (RSE) de l'entreprise, il (elle) mobilise les moyens humains et matériels à sa disposition pour approvisionner le rayon ou l'espace de vente, garantir la présence des assortiments préconisés et assurer la qualité du service.
Il (elle) accompagne les vendeurs du rayon et participe aux ventes, il (elle) reçoit et traite les réclamations et les litiges des clients. Il (elle) est informé (e) des évolutions du marché, des comportements de consommation de la clientèle et de ses concurrents directs. Il (elle) analyse les indicateurs de gestion à sa disposition et rend compte de l'atteinte des objectifs fixés par sa hiérarchie. Il (elle) participe à la mise en oeuvre de la politique de responsabilité sociétale de l'entreprise en intégrant les aspects du développement durable dans son organisation.
Le (la) responsable de rayon exerce en petite, moyenne ou grande surface, alimentaire ou non alimentaire. Il (elle) anime une équipe composée d'employé (e) s, de vendeurs (ses) et parfois d'hôtes (ses) de caisse. Il (elle) peut assurer la responsabilité d'un des rayons du magasin ou de l'ensemble d'un petit point de vente. Dans le cadre de ses fonctions d'organisateur et d'animateur, il (elle) collabore avec les autres services du magasin tels que le service administratif, l'accueil, le service caisse, la réception marchandise et la centrale d'achats. Il (elle) est en relation avec les clients, représentants
- merchandiseurs et livreurs.

Conditions d'accès

CAP/BEP ou titre professionnel de niveau V dans les métiers de la vente ou de service à la clientèle ou niveau première et équivalent
8 heures de cours et 27 heures en entreprise chaque semaine

Validation

Titre professionnel (TP de niveau 4)

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management/gestion de rayon produits alimentaires (voir la fiche métier)

Management/gestion de rayon produits non alimentaires (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Management/gestion de rayon produits alimentaires » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

16 rue du petit matelot
ZAE du Chapeau Rouge
Téteghem

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Centre de formation

16 rue du petit matelot
ZAE du Chapeau Rouge
59229, Téteghem-Coudekerque-Village

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