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Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie

Descriptif

Durée de la formation

Durée 924 heures
En entreprise 658 heures
En centre 266 heures

Session

du 28 oct. 2019 au 27 mars 2020  - Toulon (83)
du 28 oct. 2019 au 27 mars 2020  - Toulon (83)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Les capacités attestées :
- Enregistrer les départs et les arrivées de la clientèle
- Évaluer, lors de l'accueil, les besoins de la clientèle et lui proposer les services de l'hôtel
- Proposer et organiser le séjour en adaptant ses offres à la clientèle et à l'environnement
- Gérer une situation conflictuelle
- Assurer la comptabilité journalière liée au séjour du client
- Assurer une réception de nuit
- Assurer la gestion des étages
- Préparer et servir les petits déjeuners
- Gérer le bar
- Assurer le service au restaurant

Description de la formation

La certification porte sur trois pôles :
- accueillir et vendre
- gérer le séjour
- assurer les services connexe

Validation

Titre Professionnel

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Conciergerie en hotellerie (voir la fiche métier)

Reception en hotellerie (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
Formation en Contrat de Professionnalisation
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Conciergerie en hotellerie » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Informations pratiques

Neo Sphere

Lieu de formation

1 rue Bosano
Toulon

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Centre de formation

1 rue Bosano
83000, Toulon

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