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Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1057 heures
En entreprise 455 heures
En centre 602 heures

Session

du 23 sept. 2019 au 05 mai 2020  - Granville (50)
du 23 sept. 2019 au 05 mai 2020  - Granville (50)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Recevoir le client à la réception de l'hôte
- Répondre aux demandes de réservation en veillant à optimiser le taux d'occupation et le chiffre d'affaires d'un établissement hôtelier
- Assurer les opérations relatives aux arrivées, et aux départs des clients d'un établissement hôtelier
- Assister le client d'un hôtel dans l'organisation de ses déplacements et de ses loisirs
- Assurer la transmission de l'information avec les autres services, des messages et des courriers des clients ou des partenaires de l'établissement hôtelier
- Assurer les opérations de caisse (facturation, règlement et autres opérations)
- Contrôler, valider et clôturer les données relatives à l'activité de la journée, à la réception
- Renseigner un tableau de bord d'un établissement hôtelier
- Mener des actions destinées à développer une cible de clientèle d'un établissement hôtelier
- Vendre les produits de l'hôtel et du service de la restauration.

Description de la formation

- Technologie hôtelière (136 h)
- Communication / Vente (104 h)
- Informatique (80 h)
- Techniques de Recherche d'Emploi (44 h)
- Anglais (86 h)
- Italien (99 h)
- Japonais (32 h)
Total en centre (583 h)
Stage en entreprise (455 h)

Conditions d'accès

Niveau Baccalauréat acquis ou non ou niveau V de la restauration
Avoir effectué un premier contact avec le métier de réceptionniste (EMT, stage, emploi saisonnier ou 2 ans ou plus d'expériences professionnelles en restauration et souhaitant évoluer vers les métiers de la réception.
Pas de contre-indications médicales sur la station debout prolongée

Validation

Titre du ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
Niveau IV (Bac)
Non renseigné

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Reception en hotellerie (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation en groupe (non personnalisable)
0
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CCIT Ouest Normandie (Siège)

Lieu de formation

68 rue Jean Monnet
Granville

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Centre de formation

86 rue de l'Exode
50000, Saint-Lô

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