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Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie

Descriptif

Durée de la formation

Durée 880 heures
En entreprise 280 heures
En centre 600 heures

Session

du 15 juin 2020 au 14 déc. 2020  - Lille (59)
du 15 juin 2020 au 14 déc. 2020  - Lille (59)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Cette action de formation vise à préparer les stagiaires à obtenir le Titre Professionnel Réceptionniste en hôtellerie.
Le (la) réceptionniste en hôtellerie accueille les clients y compris en anglais au service de la réception. Il (elle) analyse leurs besoins et leur propose les prestations et services de l'établissement. Ses conseils et son argumentation commerciale permettent d'orienter la décision d'achat des clients et contribuent à l'optimisation du chiffre d'affaires.
Le (la) réceptionniste en hôtellerie travaille seul(e) ou en équipe au service de la réception d'un établissement hôtelier ou d'un établissement para hôtelier, sous la responsabilité d'un hiérarchique (elle) exerce principalement ses activités en zone d'accueil, en face à face, au téléphone ou par l'intermédiaire de tout autre outil de communication à distance mis à sa disposition et utilise un logiciel de gestion hôtelière. Il (elle) est en contact permanent avec la clientèle et la hiérarchie.
A l'issue de la formation les stagiaires valident un Titre Professionnel de niveau 4.

Conditions d'accès

? Etre demandeur d'emploi inscrit
? Avoir un projet professionnel validé dans le domaine visé par la formation
?Les bénéficiaires doivent être sortis de la formation initiale depuis au moins 12 mois
? Aptitude au travail en équipe
?les horaires de travail s'effectuent par roulement et imposent une présence de soir, de nuit, férié et week-end
? Niveau d'anglais oral B2
?Niveau entrée : 3 (V) acquis
?Maîtrise du pack office, notamment tableur et traitement de texte
?Etre disponible à plein temps durant toute la formation
?Etre déterminer pour mener la formation jusqu'à son terme et passer la validation

Validation

Titre professionnel (TP de niveau 4)

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Reception en hotellerie (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Reception en hotellerie » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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34 Façade de l'Esplanade
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8 rue Fusiliers Marins
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74187
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