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Titre professionnel Réceptionniste en Hôtellerie

Descriptif

Durée de la formation

Durée 902 heures
En entreprise 175 heures
En centre 727 heures

Session

du 07 janv. 2020 au 31 juil. 2020  - Mulhouse (68)
du 07 janv. 2020 au 31 juil. 2020  - Mulhouse (68)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Acquérir les compétences techniques nécessaires à la tenue d'un poste de Réceptionniste en hôtellerie
- Valider le niveau acquis par une certification du Ministère de l'emploi et de la formation professionnelle de niveau V :
Titre Professionnel Réceptionniste en hôtellerie

Description de la formation

Module 1 : Accueil

Module 2 : Technologie de réception | Assurer au service de la réception les opérations relatives au séjour des clients : CCP 1

Module 3 : Technologie de réception | Contrôler et suivre l'activité du service de la réception. : CCP2

Module 4 : Technologie de réception | Renforcement des compétences en langue étrangère anglaise appliquée à la tenue d'un poste en réception hôtelière

Module 5 : Gestes & postures

Module 6 : Communication professionnelle

Module 7 : Sensibilisation aux questions de développement durable

Module 9 : Exploitation de la FEST

Module 10 : Préparation et passage de la certification
- Validation

Module 11 : Capitalisation des acquis et bilan

Module 8 : Formation En Situation de Travail
La formation en centre est complétée par deux périodes de Formation en Situation de Travail (FEST)
la formation en centre est complétée par deux périodes de Formation en Situation de Travail (FEST)

Conditions d'accès

Demandeur d'emploi, inscrit à Pôle emploi, ayant validé avec son conseiller prescripteur un projet professionnel vers le métier de Réceptionniste en hôtellerie - Niveau V
Français niveau natif, maîtrise de la lecture, de l'écriture, des compétences mathématiques de base (4 opérations, règle de 3, conversions)
Savoir-être professionnel : maîtrise des codes sociaux (hygiène), travail en équipe, communication professionnelle
Anglais niveau B1 validé

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Reception en hotellerie (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Confluence Formation

Lieu de formation

44 rue de la sinne
Mulhouse

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Centre de formation

13 rue du Bain-aux-plantes
67000, Strasbourg

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